레노버 노트북 보증은 제품명만으로 기간을 정하지 않고 제품 시리얼 번호로 조회합니다. 공식 조회 화면에서 확인할 항목과 서비스 접수 전 준비사항을 정리했습니다. 아래 화면은 입력 절차 예시이며 특정 제품의 보증 결과를 보여 주는 것은 아닙니다.
PC 보증 조회에서 시리얼 번호를 입력하세요
공식 보증 조회 페이지에서 노트북에 해당하는 PC 제품군을 선택합니다. PC 조회 화면의 시리얼 번호 입력란에 본인 제품의 번호를 입력하고 제출하면 됩니다. 제품명이나 머신 타입과 시리얼 번호를 혼동하지 마세요.
시리얼 번호를 찾기 어렵다면 화면의 힌트 모음을 이용할 수 있습니다. 장치 검색은 별도의 감지 절차가 따를 수 있으므로 번호를 직접 확인해 입력하는 방법과 구분하세요. 시리얼 번호 사진을 공개 게시판에 올릴 필요는 없습니다.
보증 종료일과 실제 무상 적용 여부를 나누어 확인하세요
조회 결과에서는 자신의 제품이 맞는지와 보증 상태·기간·서비스 내용을 확인합니다. 같은 노트북 계열이라도 구매 구성이나 추가 서비스에 따라 조건이 달라질 수 있으므로 모두 1년 또는 2년이라고 일괄적으로 적용하지 마세요.
남은 보증기간이 있다는 것과 현재 고장이 무상 처리된다는 것은 같은 의미가 아닙니다. 고장 원인과 적용 약관, 보증 서비스 종류를 확인한 뒤 서비스센터에서 적용 여부를 안내받아야 합니다.
구매일이 다르면 등록 지원 절차를 확인하세요
공식 보증 지원 페이지는 보증 시작일 정정 시 모델명·구매처·구입일·구입가격이 표시된 영수증과 제품박스 또는 바닥면의 시리얼 번호 사진을 첨부하도록 안내합니다. 화면에 표시된 보증기간을 임의로 바꾸는 방식이 아니라 증빙을 제출해 확인받는 절차입니다.
등록 지원 양식은 기술지원 접수와 구분되어 있습니다. 고장 상담이 목적이라면 서비스 문의하기 경로를 이용하고, 보증 시작일 문제라면 해당 등록 지원 안내를 확인하세요.
공식 서비스 안내에서 상담 경로를 확인하세요
공식 국내 센터 안내에는 대표전화 1670-0088, 일반 상담 평일 오전 9시~오후 6시가 표시돼 있습니다. 프리미엄케어 365일 24시간 안내는 해당 서비스 자격과 함께 확인해야 하며 모든 제품에 동일하게 적용된다고 해석하지 마세요.
센터 방문 전 취급 제품과 운영시간, 예약 필요 여부를 확인하세요. 고장나우의 서비스센터 찾기에서 브랜드별 공식 안내로 연결할 수 있습니다.
공식 보증 조회시작일 정정이 필요하다면 아래 등록 지원 페이지의 증빙 요건을 확인하세요.
공식 보증 등록 지원방문할 센터를 찾을 때는 지역과 취급 제품을 함께 확인합니다.
서비스센터 찾기자주 묻는 질문
노트북 모델명만 알아도 보증기간을 알 수 있나요?
모델 계열만으로 자신의 제품에 적용되는 보증기간을 확정할 수 없습니다. 공식 조회에서 제품 시리얼 번호로 확인하세요.
시리얼 번호 입력 없이 무상 여부를 알 수 있나요?
일반적인 절차는 안내할 수 있지만 특정 제품의 기간과 서비스 조건을 확인한 결과는 아닙니다. 이 페이지도 실제 제품의 무상 적용을 보증하지 않습니다.
구매일보다 보증 시작일이 빠르면 어떻게 하나요?
공식 등록 지원 페이지의 시작일 정정 절차를 확인하세요. 영수증과 제품 시리얼 번호 사진 등 요구 증빙을 준비해 확인받아야 합니다.
보증기간 안이면 모든 수리가 무료인가요?
기간 외에도 고장 원인과 해당 보증 범위, 서비스 종류를 확인해야 합니다. 수리 접수 후 실제 적용 여부를 안내받으세요.
바로 센터에 방문하면 되나요?
방문할 센터의 취급 제품과 운영시간, 예약 필요 여부를 먼저 확인하는 편이 좋습니다. 기기에 저장된 중요한 자료도 별도로 백업해 두세요.