아임삭 전동공구와 배터리 AS를 신청하기 전에 공식 보증기간, 증빙서류와 지정 서비스센터를 확인해야 합니다. 아임삭 공식 고객지원 내용을 기준으로 접수 순서를 정리했습니다.
아임삭 제품과 배터리의 보증기간을 확인하세요
아임삭 공식 보증제도는 제품 구입일로부터 본체 1년, 배터리 6개월 동안 품질을 보증한다고 안내합니다. 보증기간 안에 정상적으로 사용하던 중 제조상 하자나 품질 결함으로 고장이 발생하면 무상수리를 받을 수 있습니다. 액세서리, 공구가방과 수공구 소모품은 보증서비스에서 제외됩니다.
무상서비스에 필요한 구매 증빙을 준비하세요
무상서비스를 받으려면 구매일자·판매점·제품명·일련번호와 소비자 정보가 적힌 제품보증서, 구매 영수증과 제품 일체가 필요합니다. 구매일이 확인되지 않으면 공식 안내에 따라 제조일을 기준으로 보증기간이 적용될 수 있으므로 영수증이나 주문 내역을 함께 준비하는 편이 좋습니다.
공식 서비스센터와 지정점을 먼저 확인하세요
아임삭 본사 서비스센터 전화는 080-707-7040이며 운영시간은 평일 08:30~17:30입니다. 토요일·일요일과 공휴일은 휴무입니다. 가까운 센터나 지정점은 공식 센터 안내에서 주소와 전화번호를 확인하고, 방문 전 해당 지점에 수리 가능 품목과 부품 재고, 접수 시간을 문의하세요.
아임삭 AS센터·고객센터 안내 보기유상수리 대상과 배송료를 확인하세요
보증기간 안이라도 증빙자료가 없거나 카본 브러시·베어링·실링·코드·플러그·척·배터리 같은 소모품의 자연 소모, 액세서리 파손, 낙하·충격·잘못된 전압·기름 유입·무리한 조작 등 사용자 과실이면 유상서비스가 적용될 수 있습니다. 비지정점의 임의 분해·수리·개조로 생긴 고장도 유상 대상이며, 공식 안내상 유상서비스 배송료는 고객이 왕복 부담합니다.
아임삭 공식 서비스센터 찾기자주 묻는 질문
아임삭 본체의 무상 보증기간은 얼마인가요?
공식 보증제도 기준으로 구입일로부터 1년입니다. 정상 사용 중 제조상 하자 또는 품질 결함으로 판정된 고장이 대상입니다.
아임삭 배터리의 보증기간은 얼마인가요?
공식 안내는 배터리 보증기간을 구입일로부터 6개월로 표시합니다. 다만 자연 소모와 사용자 과실은 제외될 수 있습니다.
영수증이 없으면 어떻게 되나요?
공식 안내는 무상서비스에 증빙서류가 필요하며 구매일을 확인할 수 없으면 제조일을 기준으로 적용할 수 있다고 안내합니다. 보유한 주문 내역과 보증서를 준비하세요.
아임삭 본사 서비스센터 전화번호와 운영시간은 무엇인가요?
전화번호는 080-707-7040이며 평일 08:30~17:30 운영합니다. 토·일요일과 공휴일은 휴무입니다.
공식 지정점이 아닌 곳에서 수리해도 보증되나요?
비지정점에서 임의 분해·수리하거나 형상과 구조를 변경해 발생한 고장은 공식 안내상 유상서비스 대상이 될 수 있습니다. 공식 센터 또는 지정점을 이용하세요.
자료: 아임삭 공식 A/S 보증제도, A/S센터 및 지정점, 온라인 상담. 보증 적용 여부와 수리비는 제품 상태와 공식 센터의 진단 결과에 따라 달라질 수 있습니다.