지슈라2 DEX 매뉴얼과 고객지원 경로를 찾을 때는 제품 바닥의 정확한 모델·P/N·S/N을 먼저 확인하세요. 공식 지원에 PRO X SUPERLIGHT 2 DEX라는 별도 제품 안내가 있으며, 이 글은 무상 처리나 교환을 미리 확정하지 않습니다.
제품 라벨과 구매 정보를 준비하세요
모델명·P/N·S/N, 구매일, 판매처, 주문번호를 기록합니다. 같은 외형이라도 제품 코드가 다르면 적용되는 지원 정보가 달라질 수 있습니다.
수신기·케이블·USB 포트를 확인하세요
다른 정상 USB 포트와 다른 컴퓨터에서 연결을 확인하고 증상 영상을 남기세요. 외관 파손이나 액체 유입이 있으면 계속 시험하지 않습니다.
공식 지원에서 제품 정보를 조회하세요
로지텍 지원 페이지에서 제품 정보를 확인하고, PRO X SUPERLIGHT 2 DEX가 맞는지 확인하세요. 일반 SUPERLIGHT 2와 DEX의 설명서를 혼용하지 않습니다.
접수 전에 분해하지 마세요
스위치·휠 등 내부 부품을 임의로 교체하기 전에 공식 지원의 판단을 받으세요. 보증과 비용은 실제 접수 결과로 확인합니다.
지슈라2 DEX FAQ
DEX는 별도 모델인가요?
공식 지원에 PRO X SUPERLIGHT 2 DEX 전용 시작 안내가 있습니다. 일반 SUPERLIGHT 2용 안내와 구분해 라벨·제품 코드를 대조하세요.
설명서는 어디서 찾나요?
제품 정보로 로지텍 공식 지원을 검색하고 적용 모델을 대조하세요.
G HUB가 제품을 못 찾으면요?
수신기와 USB 포트, 다른 컴퓨터에서의 인식 여부를 확인하고 결과를 기록하세요.
무상 수리가 확정되나요?
구매 조건과 진단 결과에 따라 달라지므로 공식 접수에서 확인해야 합니다.
어떤 사진이 필요한가요?
제품 라벨, 구매 내역, 외관 상태, 증상이 나타나는 화면이나 영상을 준비하세요.