LG전자 공식 고객지원에서 안내하는 UP가전 업그레이드 항목을 찾기 쉽게 정리했습니다. 전체 모델 공통 설명서가 아니라 아래 적용 범위에 해당하는 사용·관리 안내입니다.
제품 라벨의 모델명과 조작부가 도해와 같은지 먼저 확인하고, 원문의 버튼 이름과 주의사항을 함께 살펴보세요.
01 · 적용 범위
어떤 안내를 확인할 수 있나요?
| 대상·조건 | UP가전 업그레이드 지원 제품 |
|---|---|
| 찾는 항목 | UP가전 업그레이드 |
| 자료 형태 | LG전자 공식 고객지원 사용·관리 안내 |
공식 안내는 업그레이드로 제공되는 기능이 모델마다 다를 수 있다고 설명합니다. 같은 출시 연도나 브랜드라는 이유만으로 모든 세탁기가 같은 기능을 받을 수 있는 것은 아닙니다.
02 · 안내 순서
공식 안내와 제품을 맞춰 보세요
- ThinQ에 등록된 실제 제품을 확인하고 메뉴에서 UP가전 센터를 엽니다. 보유 모델에 제공되는 업그레이드가 있는지 먼저 살펴보세요.
- 추가 기능의 상세 설명을 읽고 필요한 항목을 선택합니다. 기능 이름만 보지 말고 실제 사용 조건과 제품 지원 여부도 확인하세요.
- 업그레이드 중에는 전원코드를 뽑지 않습니다. 완료 뒤 계속 버튼과 기능 설정 화면을 확인하고 추가한 항목이 적용됐는지 살펴보세요.
03 · 공식 도해
화면과 부품 위치 확인
도해는 해당 안내의 구조와 위치를 확인하기 위한 자료입니다. 실제 제품 모양이나 버튼이 다르면 이 순서를 강제로 적용하지 말고 모델별 안내를 확인하세요.
공식 안내 확인04 · 확인 후
조작으로 해결되지 않는 경우
진행이 실패하거나 완료되지 않았다면 반복해서 전원을 분리하지 마세요. 모델명·앱 버전·진행 화면을 기록해 지원을 요청하세요.
발생 시점, 표시 문구, 모델명과 조작 화면을 기록해 두면 상담할 때 증상을 구분하기 쉽습니다. 이 안내는 내부 수리나 부품 분해 절차를 대신하지 않습니다.