폴드7 배터리 진단 매뉴얼, 삼성 멤버스 상태 확인과 수리 전 백업

폴드7 배터리 사용 시간이 줄었다면 삼성 멤버스의 진단 결과와 실제 사용 조건을 함께 살펴보세요. 아래는 삼성전자서비스의 갤럭시 공통 진단 방법입니다. 화면과 메뉴 이름은 모델·앱 버전에 따라 달라질 수 있습니다.

01 · 삼성 멤버스

앱에서 휴대전화 진단 열기

Samsung Members를 열고 도움받기 → 휴대전화 진단 → 바로 시작하기 순서로 이동합니다. 진단 항목 중 배터리 상태를 확인하세요.

02 · 결과 확인

정상은 진단에서 배터리 성능 문제가 확인되지 않은 상태입니다. 약함은 사용 기간이나 환경에 따라 효율이 줄었을 수 있는 상태이고, 나쁨은 정확한 점검을 권하는 결과입니다. 진단이 정상이어도 반복되는 꺼짐·발열이 있으면 센터에 문의하세요.

03 · 사용 조건

새 기기 설정·데이터 복원, 앱 실행, 높은 화면 밝기와 불안정한 신호 환경도 사용 시간에 영향을 줍니다. 앱별 배터리 사용량을 살펴보고 같은 조건에서 비교한 뒤 교체 필요성을 상담하는 것이 좋습니다.

04 · 수리 준비

센터 방문 전 중요한 데이터를 백업하세요. 수리 과정에 대비해 데이터 복원 방법을 확인하고, 지원되는 기기에서는 개인정보 보호를 위한 수리 모드도 확인하세요. 배터리를 직접 분해하거나 팽창한 부분을 누르지 마세요.

05 · 비용과 재고

폴드7은 정확한 모델 코드와 수리 항목을 전달해 상담받아야 합니다. 배터리 비용, 추가 부품 교체 여부, 부품 재고와 소요 시간은 센터 확인이 필요합니다. 챗봇에 표시되는 예상 금액을 최종 청구액으로 단정하지 마세요.

06 · 공식 설명

아래 삼성전자서비스의 진단 화면을 참고해 현재 앱에서 배터리 상태를 확인하세요.