MSI 그래픽카드의 써멀그리스 작업을 요청하기 전에는 관리 목적의 재도포와 제품 고장 수리를 구분해야 합니다. 이 안내는 CS이노베이션의 MSI 쿨러 서비스 공지와 MSI 공식 포장 안내를 확인하는 접수 매뉴얼이며, 그래픽카드 분해·재도포 DIY 절차가 아닙니다.
유상 요청과 보증 수리를 구분하세요
공지는 정상 온도 제품에서 고객 요청으로 재도포하는 경우와 보증기간 만료 후 요청을 유상으로 구분합니다. 유상 비용은 각 20,000원으로 표시하며, 써멀패드의 임의 교체와 별도 제공은 불가하다고 안내합니다.
이 문구만으로 모든 과열 증상이 무상이라는 결론을 내릴 수는 없습니다. 담당 센터의 진단과 보증 적용을 확인하고 총 작업 범위·추가 비용·배송 조건을 접수 전에 문의하세요.
모델과 증상·구입 증빙을 준비하세요
그래픽카드의 정확한 모델명과 일련번호, 구입일 증빙을 준비합니다. 시리얼과 구입 자료는 상담에 필요한 범위에서 담당 센터에 제시하고 공개 게시물에는 전체 번호를 올리지 마세요.
어떤 작업에서 온도가 높아지는지, 주변 환경과 팬 상태, 오류·화면 꺼짐이 동반되는지 기록하면 좋습니다. 단순 관리 요청인지 고장 점검인지 구분해 문의하세요. 임의로 쿨러나 패드를 분리하기 전에 서비스 가능 조건부터 확인합니다.
택배는 제품이 움직이지 않게 포장하세요
MSI는 가능한 원래 포장을 사용하고, 없다면 튼튼한 상자와 충분한 완충재를 준비하도록 안내합니다. 제품 주변 빈 공간을 채워 이동 중 흔들리거나 눌리지 않도록 보호하세요.
보낼 구성품과 접수 주소는 담당 센터에서 확인한 내용에 맞춥니다. 포장 전 제품 외관과 구성품을 기록하고, 불필요한 부품을 임의로 동봉하지 마세요. 아래 공식 안내에서 그래픽 카드 항목을 선택하면 포장 예시를 확인할 수 있습니다.
MSI 공식 포장 안내원문과 접수 조건을 확인한 뒤 발송하세요
서비스 공지의 적용 대상은 MSI 그래픽카드 쿨러군입니다. 다른 브랜드나 노트북의 재도포 비용에 같은 금액을 적용하지 마세요. 보증 적용·교체 부품·진단 비용과 반송 조건은 해당 접수 건을 기준으로 확인합니다.
아래 버튼에서 CS이노베이션 공식 공지 원문을 확인할 수 있습니다. 온도 측정 결과만으로 임의 분해하기보다 서비스 기준을 먼저 확인하세요.
공식 써멀그리스 서비스 공지자주 묻는 질문
보증기간 안이면 써멀그리스 재도포가 무료인가요?
CS이노베이션 공식 공지는 온도가 정상인데 고객 요청으로 재도포하는 경우 보증기간 안이라도 유상이라고 안내합니다. 정상 제품의 관리 요청과 고장 판정에 따른 보증 수리는 구분해야 합니다.
공식 공지의 유상 비용은 얼마인가요?
2024년 12월 16일 시행 공지에는 유상 서비스 비용을 각 20,000원으로 표기합니다. 실제 접수 가능 범위와 총 견적, 배송비·추가 작업 여부는 담당 센터에 확인하세요. 임의로 항목을 합산해 확정 금액으로 보지 마세요.
써멀패드를 따로 받거나 원하는 제품으로 바꿀 수 있나요?
해당 공식 공지는 써멀패드의 임의 교체와 별도 제공이 불가하다고 안내합니다. 패드 교체 가능 여부와 부품 수리 범위는 담당 센터에 문의해야 합니다.
온도가 높으면 무조건 무상 재도포 대상인가요?
그렇게 단정할 수 없습니다. 온도 조건·고장 여부와 보증 적용은 점검이 필요합니다. 사용 환경과 측정 상황을 기록하고 제품 상태·구입 증빙으로 담당 센터에 판정을 요청하세요.
직접 분해한 뒤 보내도 되나요?
분해나 손상 상태가 서비스 판단에 영향을 줄 수 있으므로 먼저 담당 센터에 문의하세요. 쿨러·패드·봉인 등을 임의로 건드린 뒤 무상 처리를 보장받는다고 생각해서는 안 됩니다.
참고: CS이노베이션 MSI 그래픽카드 쿨러 A/S 공지, MSI 권장 포장 예. 실제 접수 조건과 총 견적은 담당 센터 확인이 필요합니다.