에코백스 DEEBOT 펌웨어 업데이트는 충전 상태, ECOVACS HOME 앱 연결과 안정적인 Wi-Fi가 준비되어야 합니다. 공식 지원 문서와 사용설명서를 기준으로 순서를 정리했습니다.
로봇을 스테이션에 놓고 50% 이상 충전하세요
에코백스 공식 펌웨어 안내는 DEEBOT이 스테이션에서 충전 중이어야 하며 배터리 잔량이 50%를 넘어야 한다고 설명합니다. 업데이트 전 충분히 충전하고 로봇과 스테이션의 전원·접점을 확인하세요. 업데이트 중 로봇을 임의로 옮기거나 전원을 끄지 마세요.
ECOVACS HOME 앱과 Wi-Fi 상태를 확인하세요
DEEBOT이 ECOVACS HOME 앱에 연결되어 온라인 상태인지, 로봇과 스테이션 위치의 Wi-Fi 신호가 안정적인지 확인하세요. 공식 사용설명서는 모델에 따라 2.4GHz 또는 2.4/5GHz 혼합 네트워크와 WPA·WPA2를 안내하며 숨김 네트워크, VPN 또는 프록시는 지원하지 않을 수 있다고 설명합니다.
앱의 DEEBOT 정보에서 업데이트를 실행하세요
ECOVACS HOME 앱에 로그인한 뒤 스마트 청소, 설정, DEEBOT 정보, DEEBOT 업데이트 순서로 이동해 화면 안내를 따릅니다. 앱 버전과 로봇 모델에 따라 메뉴 이름은 DEEBOT 고급 설정, 로봇 세부 정보 또는 업그레이드로 표시될 수 있으므로 앱에 표시되는 안내를 우선하세요.
에코백스 펌웨어 업데이트 안내 보기실패하면 충전·신호·스테이션 연결을 다시 확인하세요
업데이트가 되지 않으면 충전 상태와 배터리 잔량을 확인하고, 로봇과 스테이션을 Wi-Fi 신호가 강한 곳에 둔 뒤 다시 시도하세요. 스테이션 버튼으로 로봇이 반응하지 않으면 로봇과 스테이션의 연결 문제가 업데이트를 방해할 수 있습니다. 같은 오류가 반복되면 전원을 반복 차단하거나 비공식 펌웨어를 설치하지 말고 에코백스 고객지원에 모델명과 앱 오류 화면을 전달하세요.
에코백스 고객센터·업데이트 점검 안내 보기자주 묻는 질문
펌웨어 업데이트 전 배터리는 얼마나 필요하나요?
에코백스 공식 안내는 50% 이상 충전을 요구하며, 충분한 충전을 위해 약 3시간 충전 후 업데이트하는 방법을 권장합니다.
업데이트 중 로봇을 사용해도 되나요?
권하지 않습니다. 스테이션에서 충전 상태를 유지하고 업데이트가 완료될 때까지 전원을 끄거나 로봇을 옮기지 마세요.
업데이트 메뉴가 보이지 않습니다
앱과 모델에 따라 메뉴 이름과 경로가 다를 수 있습니다. ECOVACS HOME 앱을 최신 상태로 유지하고 DEEBOT 정보·로봇 세부 정보·고급 설정을 확인하세요.
Wi-Fi 신호가 약하면 업데이트가 실패하나요?
다운로드 시간이 초과되어 실패할 수 있습니다. 로봇과 스테이션을 신호가 강한 위치에 두고 온라인 상태를 확인하세요.
비공식 펌웨어 파일을 직접 설치해도 되나요?
권하지 않습니다. ECOVACS HOME 앱의 공식 업데이트 기능만 사용하고 반복 실패 시 공식 고객지원에 문의하세요.
자료: 에코백스 공식 DEEBOT 펌웨어 업그레이드 안내, 업데이트 실패 점검 안내, N30 PRO OMNI 사용설명서. 메뉴와 네트워크 요구 사항은 모델에 따라 다를 수 있습니다.