갤럭시북5 프로 충전 불량 점검 매뉴얼

현재 상태를 기록하고 기본 조건을 확인하세요

정격 USB-C 어댑터와 케이블, 양쪽 포트, 배터리 보호 설정을 확인합니다.

관련 설정을 한 단계씩 점검하세요

전원이 꺼진 상태에서도 충전 표시가 없는지 확인하고 비정상 발열이 있으면 분리합니다.

재시작 후 같은 조건에서 다시 비교하세요

설정을 바꾸기 전 현재 화면과 증상이 나타난 시간을 기록하세요. 여러 항목을 동시에 바꾸면 원인을 찾기 어려우므로 한 단계씩 적용한 뒤 같은 조건에서 결과를 비교하는 것이 좋습니다.

반복될 때는 점검 기록을 준비하세요

충격·침수 흔적, 비정상 발열, 타는 냄새, 부풀음이 있거나 전원과 충전이 반복해서 끊기면 사용을 멈추고 공식 서비스 점검을 받으세요. 계정이나 데이터를 초기화하기 전에는 반드시 백업 상태를 확인합니다.

공식 지원 안내 확인