보스 헤드셋 연결 끊김 매뉴얼｜간섭·멀티포인트·재연결의 점검 순서입니다. 아래 내용은 제품별 공식 정보와 기존 화면 자료를 바탕으로 정리했으며, 모델과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다.
연결 기기 가까이에서 끊김을 비교하세요
벽과 금속, 인체 차폐를 줄이고 휴대전화의 주머니 위치를 바꿔 테스트합니다.
두 번째 멀티포인트 기기를 끊으세요
PC나 태블릿의 통화·알림이 오디오 전환을 일으키는지 한 기기 연결로 비교합니다.
주변 2.4GHz 무선 간섭을 줄이세요
혼잡한 장소와 다른 환경을 비교하고 사용하지 않는 Bluetooth 기기를 잠시 끕니다.
등록을 삭제하고 Bose 앱에서 다시 연결하세요
기존 저장 항목을 제거한 뒤 공식 앱과 모델별 절차로 재페어링합니다.
펌웨어와 다른 기기에서 재현 여부를 확인하세요
업데이트 후에도 여러 기기에서 반복되면 하드웨어 점검을 요청합니다.
공식 안내와 모델명을 대조하세요
일련번호와 정확한 모델명을 확인한 뒤 Bose 공식 지원에서 최신 설명과 지원 범위를 확인하세요. 초기화와 분해는 마지막 단계입니다.
점검 결과를 기록하세요
어떤 기기와 연결했는지, 어떤 케이블·충전기·앱을 사용했는지와 조치 전후 변화를 적어 두면 서비스 상담이 빨라집니다.
자주 묻는 질문
사람 많은 곳에서만 끊깁니다.
무선 혼잡과 인체 차폐 영향이 커질 수 있습니다.
통화가 오면 음악 연결이 끊깁니다.
멀티포인트의 통화 우선 전환 동작인지 확인하세요.
PC에서만 끊깁니다.
Bluetooth 드라이버와 통화용 프로필, 절전 설정을 확인하세요.
초기화가 도움이 되나요?
연결 기록 오류에는 도움이 될 수 있지만 모델별 공식 방법을 사용하세요.
유선 연결은 정상입니다.
Bluetooth 환경이나 무선 모듈 쪽 문제를 우선 의심할 수 있습니다.