갤럭시북 전원 해결 매뉴얼｜충전·화면·주변기기의 점검 순서입니다. 아래 내용은 제품별 공식 정보와 기존 화면 자료를 바탕으로 정리했으며, 모델과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다.
완전 방전과 충전 표시를 확인하세요
충전기에 연결해 잠시 기다리고 LED 반응을 확인합니다.
충전기·케이블·콘센트를 바꿔 보세요
공식 규격과 호환되는 전원으로 비교합니다.
USB와 외장 장치를 분리하세요
모든 주변기기를 제거한 뒤 전원을 다시 시도합니다.
화면 문제인지 구분하세요
팬·키보드 반응이 있으면 밝기와 외부 출력을 확인합니다.
안전 이상 또는 무반응이면 점검받으세요
이상 열·냄새·부풀음이 있으면 사용을 중단합니다.
공식 안내와 모델명을 대조하세요
일련번호와 정확한 모델명을 확인한 뒤 삼성전자 갤럭시북 공식 지원에서 최신 설명과 지원 범위를 확인하세요. 초기화와 분해는 마지막 단계입니다.
점검 결과를 기록하세요
어떤 기기와 연결했는지, 어떤 케이블·충전기·앱을 사용했는지와 조치 전후 변화를 적어 두면 서비스 상담이 빨라집니다.
자주 묻는 질문
오래 충전해도 무반응입니다.
충전기와 단자를 확인하고 공식 점검을 받으세요.
키보드 불만 켜집니다.
화면 출력과 외부 모니터를 확인하세요.
강제 재부팅은 어떻게 하나요?
모델별 공식 버튼 조합과 누르는 시간을 확인하세요.
보증 수리가 가능한가요?
구매일과 손상 원인, 진단 결과에 따라 달라집니다.
SSD 데이터는 유지되나요?
수리 범위에 따라 달라 중요한 데이터 복구 가능성을 먼저 문의하세요.