LG톤프리 음질 저하 매뉴얼｜연결·앱·이어팁 점검

다른 음원과 기기에서 비교하세요

한 앱이나 한 곡에서만 이상한지 확인하고 저장된 음원도 재생합니다. 다른 휴대전화에서도 같은 음질 저하가 반복되는지 비교하세요.

이어팁과 스피커망을 확인하세요

이어팁 크기와 착용 밀착을 조정하고 스피커망의 이물질은 마른 부드러운 도구로 정리합니다. 물이나 날카로운 도구를 사용하지 마세요.

멀티포인트를 잠시 끄세요

두 기기 연결 시 다른 기기의 알림·통화로 음향이 잠시 멈출 수 있습니다. 한 기기만 연결해 재생과 통화를 각각 비교하세요.

TONE Free 앱 설정과 업데이트를 확인하세요

이퀄라이저, 주변 소리와 노이즈 제어를 기본값으로 비교하고 앱에서 최신 소프트웨어를 확인합니다. 모델마다 지원 기능이 다릅니다.

재등록·초기화 후에도 같으면 점검받으세요

LG 공식 안내에 따라 Bluetooth 등록과 모델별 초기화를 진행합니다. 다른 기기에서도 끊김이나 왜곡이 반복되면 서비스 점검을 요청하세요.

공식 안내와 모델명을 대조하세요

일련번호와 정확한 모델명을 확인한 뒤 LG 톤프리 소리 문제 공식 안내에서 최신 설명과 지원 범위를 확인하세요. 초기화와 분해는 마지막 단계입니다.

점검 결과를 기록하세요

어떤 기기와 연결했는지, 어떤 케이블·충전기·앱을 사용했는지와 조치 전후 변화를 적어 두면 서비스 상담이 빨라집니다.

자주 묻는 질문