마샬 헤드폰 펌웨어 업데이트 매뉴얼｜앱·배터리·연결 점검의 점검 순서입니다. 아래 내용은 제품별 공식 정보와 기존 화면 자료를 바탕으로 정리했으며, 모델과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다.
정확한 모델과 앱 지원 여부를 확인하세요
Monitor, Major 등 모델명과 세대를 확인하고 Marshall 공식 지원에서 앱·펌웨어 대상인지 확인합니다.
헤드폰과 휴대전화를 충분히 충전하세요
업데이트 중 전원이 꺼지지 않도록 양쪽 배터리를 확보하고 안정적인 Wi-Fi를 사용합니다.
Marshall Bluetooth 앱 권한을 확인하세요
Bluetooth·근처 기기 권한을 허용하고 다른 기기 자동 연결을 잠시 끕니다.
업데이트 중 앱을 종료하지 마세요
헤드폰을 휴대전화 가까이에 두고 앱 안내가 완료될 때까지 통화·재부팅·전원 종료를 피합니다.
실패하면 재시작 후 공식 지원을 확인하세요
앱과 헤드폰을 재시작하고 같은 모델 안내를 다시 확인합니다. 다른 모델 펌웨어를 강제 설치하지 마세요.
공식 안내와 모델명을 대조하세요
일련번호와 정확한 모델명을 확인한 뒤 Marshall 공식 지원에서 최신 설명과 지원 범위를 확인하세요. 초기화와 분해는 마지막 단계입니다.
점검 결과를 기록하세요
어떤 기기와 연결했는지, 어떤 케이블·충전기·앱을 사용했는지와 조치 전후 변화를 적어 두면 서비스 상담이 빨라집니다.
자주 묻는 질문
업데이트 메뉴가 없습니다.
모델·앱 지원 여부와 앱 최신 버전을 확인하세요.
업데이트가 멈췄습니다.
앱을 즉시 삭제하지 말고 연결·배터리를 확인한 뒤 공식 복구 안내를 따르세요.
PC로 파일을 설치해도 되나요?
공식적으로 제공된 방법이 아니라면 사용하지 마세요.
업데이트 후 페어링이 안 됩니다.
기존 등록을 삭제하고 모델별 재연결 절차를 따르세요.
초기화가 필요한가요?
업데이트 실패 원인을 먼저 확인하고 공식 안내가 있을 때만 진행하세요.