210W 흡입력과 배터리 2개를 탑재한 2021년형 비스포크 제트 무선청소기입니다. 일체형 청정스테이션이 포함되어 있으며 최저 단계 기준 배터리당 최대 60분, 4단계 흡입 조절을 지원하는 모델입니다.
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고장이 발생했다면
사용 중 청소기 손잡이에서 삐걱 소리가 날 때
손잡이 부분에서 삐걱 소리가 난다면 손잡이와 본체 연결 부위의 나사 또는 결합 부품이 느슨해진 것입니다. 임의로 분해하지 말고 서비스센터에 점검을 의뢰하세요. 사용하던 중 소리가 커지거나 손잡이가 흔들린다면 사용을 즉시 중단하세요.
필터 세척 주기를 놓쳐 오래 사용했을 때
필터를 오랫동안 세척하지 않은 경우 두껍게 쌓인 먼지를 한 번에 세척하기 어려울 수 있습니다. 흐르는 물에 여러 차례 헹구어 먼지를 충분히 제거하고 완전 건조 후 재장착하세요. 필터가 변형되거나 손상된 경우에는 세척 없이 즉시 교체하세요.
청소기 외부에서 스파크가 튈 때
청소기 외부에서 스파크가 튀거나 불꽃이 보인다면 즉시 전원을 끄고 청정스테이션에서도 전원을 분리하세요. 이는 심각한 전기 이상 증상이므로 절대 계속 사용하지 말고 즉시 삼성전자 서비스센터에 연락하세요.
앱에서 필터 청소 알림이 오지 않을 때
SmartThings 앱에서 필터 알림이 오지 않는다면 앱의 알림 설정이 비활성화되어 있는지 확인하세요. 스마트폰 설정에서 SmartThings 앱 알림 권한이 허용되어 있는지도 함께 확인하세요. 설정이 정상인데도 알림이 오지 않는다면 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.
새 제품 구매를 고려해야 할 때
2021년형 모델로 배터리와 필터를 교체해도 흡입력이 회복되지 않거나 일체형 청정스테이션에 반복적인 오류가 발생한다면 전반적인 부품 노화를 의심해야 합니다. 수리 비용 견적 후 신모델 교체 여부를 결정하세요.
자주 묻는 질문
Q. 210W 모델로 반려동물 털 청소가 가능한가요?
A. 가능합니다. 반려동물 털 청소 시 터보 또는 펫 전용 브러시를 사용하고 회전솔에 털이 감기지 않도록 청소 후 바로 점검하세요.
Q. 일체형 청정스테이션의 먼지봉투 교체 시기는 어떻게 알 수 있나요?
A. SmartThings 앱 알림 또는 스테이션 표시등을 통해 교체 시기를 확인할 수 있습니다. 직접 스테이션 커버를 열어 봉투 상태를 주기적으로 확인하는 것도 좋습니다.
Q. 배터리 2개를 사용하면 충전 시간도 두 배인가요?
A. 두 배터리를 동시에 충전하므로 충전 시간이 두 배로 늘어나지 않습니다. 완전 방전 기준 약 3~4시간이면 두 배터리 모두 충전이 완료됩니다.
Q. 청소기 사용 중 냄새가 심할 때 응급 조치법이 있나요?
A. 즉시 전원을 끄고 먼지통을 비우세요. 이후 모터 필터를 꺼내 먼지를 제거하고 가능하면 세척 후 건조해 재장착하세요. 필터 교체가 즉시 어렵다면 먼지통 비움만으로도 냄새가 일시적으로 줄어들 수 있습니다.
Q. 청소기를 계단 청소에도 사용할 수 있나요?
A. 연장관을 짧게 조절하거나 틈새 브러시를 사용하면 계단 청소에도 활용할 수 있습니다. 계단 모서리는 흡입 노즐을 직접 대어 청소하면 효과적입니다.
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