310W 흡입력과 배터리 2개를 탑재한 2024년형 비스포크 AI 제트 무선청소기입니다. 청정스테이션+를 통한 자동 먼지 배출 기능을 지원하며 4단계 흡입 조절로 다양한 청소 환경에 대응 가능한 모델입니다.
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고장이 발생했다면
배터리 잔량이 충분한데 흡입이 약할 때
배터리 표시등이 정상임에도 흡입력이 약하게 느껴진다면 현재 설정된 흡입 단계를 먼저 확인하세요. 1단계로 설정된 상태에서는 흡입력이 최소로 작동하므로 청소 환경에 맞게 단계를 높여 사용하세요. 흡입 단계를 올려도 개선되지 않는다면 먼지통 용량을 확인하고, 가득 찬 경우 즉시 비워주세요. 모터 필터와 고성능 필터에 먼지가 두껍게 쌓인 경우에도 같은 증상이 나타나므로 필터 세척 후 완전 건조해 재장착하세요.
연장관이나 브러시에서 이상한 소리가 날 때
청소 중 연장관이나 브러시 부위에서 긁히거나 덜컹거리는 소리가 난다면 내부에 딱딱한 이물질이 들어간 것일 수 있습니다. 즉시 전원을 끄고 연장관과 브러시를 분리해 내부를 확인하세요. 돌멩이, 클립, 머리핀 등 딱딱한 이물질이 들어가면 내부 부품에 손상을 줄 수 있으므로 빠르게 제거하는 것이 중요합니다. 이물질을 제거한 후 다시 조립해 이상 소음이 사라지는지 확인하고, 소음이 지속된다면 서비스센터에 점검을 의뢰하세요.
청정스테이션+ 절전 모드로 인해 스마트 기능이 작동 안 할 때
SmartThings 앱에서 청정스테이션+가 오프라인 상태로 표시되거나 제어가 안 될 때 절전 모드가 활성화된 것인지 확인하세요. 절전 모드 상태에서는 스마트 기능이 제한되며, 청정스테이션+의 버튼을 눌러 절전 모드를 해제하면 정상 작동합니다. 해제 후에도 연결이 되지 않는다면 앱을 종료 후 재실행하거나 청정스테이션+ 전원을 껐다가 켠 후 수분간 기다려 보세요.
청소 완료 후 바닥에 먼지가 남아 있을 때
청소를 마쳤는데 브러시가 지나간 자리에 먼지가 남아 있다면 청소 완료 직후 제자리에서 10초간 추가로 작동시켜 잔먼지를 흡입하세요. 브러시 아랫면에 이물질이 끼어 있으면 바닥과의 밀착이 떨어져 흡입이 제대로 되지 않을 수 있으므로 브러시 저면도 함께 점검하세요. 브러시 종류가 청소 바닥재와 맞지 않는 경우에도 잔먼지가 남을 수 있으니 바닥재에 맞는 전용 브러시를 사용하는 것을 권장합니다.
새 제품 구매를 고려해야 할 때
청정스테이션+ 자동 배출 기능이 반복적으로 오류를 일으키거나 본체 모터에서 지속적인 이상 진동이 느껴진다면 내부 핵심 부품의 손상을 의심해야 합니다. 수리 비용이 동급 신제품 가격의 절반을 넘는다면 최신 모델로의 교체를 검토해 보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q. 청소 중 브러시 부위에서 타는 냄새가 나요. 어떻게 해야 하나요?
A. 브러시 내부 회전솔에 머리카락이나 실 등이 과도하게 감겨 모터에 부하가 걸린 경우 냄새가 날 수 있습니다. 즉시 전원을 끄고 브러시를 분리해 이물질을 제거하세요. 이물질 제거 후에도 냄새가 지속된다면 서비스센터에 점검을 의뢰하세요.
Q. 흡입 단계를 높이면 배터리가 얼마나 빨리 닳나요?
A. 최저 단계(1단계)에서는 대용량 배터리 기준 최대 100분 사용이 가능하지만, 최대 단계(4단계)에서는 약 3.5분으로 크게 단축됩니다. 평소 청소는 2~3단계를 활용하면 흡입력과 배터리 효율을 균형 있게 유지할 수 있습니다.
Q. 청정스테이션+ [START/STOP] 버튼은 어떤 역할을 하나요?
A. 자동 먼지 배출 시작 및 정지 기능을 담당합니다. 또한 이 버튼을 5초간 길게 누르면 블루투스 페어링 모드로 진입해 SmartThings 앱과의 연결을 시작할 수 있습니다.
Q. 배터리 2개를 동시에 충전할 수 있나요?
A. 청정스테이션+에 청소기를 거치하면 장착된 배터리와 여분 배터리를 동시에 충전할 수 있습니다. 두 배터리의 충전 상태는 스테이션의 표시등으로 확인할 수 있습니다.
Q. 모터 필터 세척 후 얼마나 건조해야 하나요?
A. 물 세척 후 반드시 24시간 이상 그늘에서 자연 건조한 뒤 장착하세요. 덜 건조된 상태로 사용하면 모터 손상 및 냄새 발생의 원인이 될 수 있습니다. 드라이어 등 열풍 건조는 필터 변형을 유발하므로 반드시 자연 건조하세요.
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