400W 강력 흡입력과 청정스테이션을 탑재한 2025년형 비스포크 AI 제트 무선청소기입니다. 배터리 1개 구성으로 최대 100분 사용이 가능하며, 4단계 흡입 조절과 물걸레 브러시를 지원하는 프리미엄 모델입니다.
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고장이 발생했다면
충전이 되지 않을 때
청정스테이션에 거치했는데 충전이 되지 않는다면 청소기 본체가 스테이션에 완전히 삽입되어 있는지 먼저 확인하세요. VS90F40CRG는 배터리 1개 모델로, 배터리 충전 상태가 곧 사용 가능 시간 전체에 영향을 미칩니다. 청정스테이션의 전원이 220V~60Hz 콘센트에 정상 연결되어 있는지 확인하고, 충전 단자에 먼지나 이물질이 있다면 면봉이나 부드러운 천으로 닦아내세요. 충전 표시등이 켜지지 않는다면 SmartThings 앱의 디스플레이 및 표시등 설정이 꺼짐으로 되어 있지 않은지도 함께 점검하세요.
브러시 회전솔이 작동하지 않을 때
청소 중 브러시 안 회전솔이 멈췄다면 상태 표시부 메시지를 먼저 확인하세요. ‘브러시를 확인해 주세요’ 메시지가 표시되면 전원을 끄고 브러시에 엉킨 머리카락이나 실 등 이물질을 제거하세요. 이물질 제거 후 전원을 다시 켜면 대부분 정상 복구됩니다. 슬림 LED 마루 브러시를 사용하는 경우 모터 과열 방지 장치가 작동하면 약 30분간 냉각 시간이 필요하므로 잠시 전원을 끄고 기다렸다가 재사용하세요.
물분사 물걸레 브러시에서 물이 나오지 않을 때
최초 사용 시 브러시 내부 펌프와 튜브에 공기가 차 있어 물이 바로 나오지 않을 수 있습니다. 물통을 분리한 상태에서 물분사[+] 버튼을 눌러 펌프가 작동하는 소리가 나는지 확인하세요. 이후 물을 채운 물통을 브러시에 다시 조립하고 물분사[+] 버튼을 길게 또는 반복적으로 눌러주세요. 이 과정을 반복하면 공기가 빠지면서 정상적으로 물이 분사됩니다.
청소 중 제품에서 냄새가 날 때
새 제품은 구입 후 처음 3개월가량 특유의 냄새가 날 수 있으며 이는 정상입니다. 이후에도 냄새가 지속된다면 먼지통을 자주 비우고 모터 필터와 고성능 필터를 정기적으로 세척하세요. 필터 세척 후에는 반드시 완전히 건조된 상태에서 장착해야 하며, 덜 건조된 상태로 사용하면 냄새가 더 심해질 수 있습니다. 필터 교체가 필요한 경우 가까운 삼성전자 서비스센터에 문의하세요.
새 제품 구매를 고려해야 할 때
400W 모터에서 반복적으로 이상 소음이 발생하거나 필터와 배터리를 교체해도 흡입력이 회복되지 않는다면 모터 자체의 손상을 의심해야 합니다. 수리 비용이 신제품 가격의 50%를 초과하는 경우 동급 이상의 신모델 교체를 검토해 보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q. VS90F40CRG는 배터리가 1개인데 사용 시간이 부족하지 않나요?
A. 400W 고출력 모터임에도 최저 단계에서 최대 100분 사용이 가능합니다. 일반 가정 청소 기준으로 충분한 용량이며, 필요 시 별도 배터리를 추가 구매해 교체하며 사용할 수 있습니다.
Q. 청정스테이션과 청정스테이션+는 호환이 되나요?
A. VS90F40CRG는 25년형 청정스테이션과 함께 제공됩니다. 청정스테이션+는 별도 모델 전용으로 설계된 경우가 있어 혼용 시 정상 작동을 보장하기 어려우므로 반드시 제품 전용 스테이션을 사용하세요.
Q. 두꺼운 매트 청소 시 정전기가 발생해요. 어떻게 하나요?
A. 놀이방 매트나 층간 소음 방지 매트 등 특정 소재에서 정전기가 발생할 수 있습니다. 이때는 브러시를 일반 바닥에 잠시 내려놓았다가 다시 청소하면 정전기가 사라집니다.
Q. 청소가 끝난 후 브러시에서 이물질이 계속 나와요.
A. 청소 완료 후 제자리에서 청소기를 약 10초간 더 작동시켜 브러시 내 잔먼지를 충분히 흡입하세요. 이후 전원을 끄면 이물질 잔류를 줄일 수 있습니다.
Q. SmartThings 앱으로 제어할 때 응답이 너무 느려요.
A. 청정스테이션과 스마트폰이 동일한 무선공유기에 접속되지 않은 경우 응답 지연이 발생할 수 있습니다. 같은 와이파이 네트워크에 연결되어 있는지 확인하고, 앱을 재실행하거나 공유기를 재시작해 보세요.
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