짐승마우스 인식 오류 매뉴얼｜USB 포트·드라이버·전원 관리의 점검 순서입니다. 아래 내용은 제품별 공식 정보와 기존 화면 자료를 바탕으로 정리했으며, 모델과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다.
LED와 연결음을 확인하세요
연결했을 때 LED가 켜지는지, Windows 연결음이 반복되는지와 장치 관리자에 알 수 없는 장치가 나타나는지 확인합니다.
허브를 빼고 다른 USB 포트에 연결하세요
전면 포트와 허브를 제외하고 후면 본체 포트에 직접 연결해 전원과 접촉 문제를 구분합니다.
장치 관리자에서 다시 인식시키세요
오류가 표시된 마우스·HID·USB 장치를 제거한 뒤 PC를 재시작하고 다시 연결합니다.
USB 절전 설정을 해제해 비교하세요
선택적 절전과 USB 루트 허브의 전원 절약 옵션을 잠시 해제해 연결 안정성을 확인합니다.
다른 PC에서도 인식되지 않으면 점검받으세요
케이블을 움직일 때만 반응하거나 여러 PC에서 무반응이면 커넥터·케이블·기판 진단이 필요합니다.
공식 안내와 모델명을 대조하세요
일련번호와 정확한 모델명을 확인한 뒤 스마트케어 서비스센터 안내에서 최신 설명과 지원 범위를 확인하세요. 초기화와 분해는 마지막 단계입니다.
점검 결과를 기록하세요
어떤 기기와 연결했는지, 어떤 케이블·충전기·앱을 사용했는지와 조치 전후 변화를 적어 두면 서비스 상담이 빨라집니다.
자주 묻는 질문
LED는 켜지는데 포인터가 움직이지 않습니다.
센서 바닥면과 장치 인식 상태, 다른 바닥면과 PC에서 동작을 비교하세요.
연결음이 계속 반복됩니다.
USB 접촉 불량, 케이블 단선 또는 절전 설정으로 연결이 끊길 수 있습니다.
드라이버 파일을 따로 설치해야 하나요?
기본 기능은 표준 HID 드라이버로 동작할 수 있으며 전용 기능은 제품별 소프트웨어를 확인하세요.
포맷하면 해결되나요?
포맷 전에 다른 포트·PC 비교와 드라이버 재인식을 먼저 진행하는 것이 안전합니다.
케이블만 수리할 수 있나요?
구조와 부품 공급 여부에 따라 가능하지만 보증과 수리 비용을 먼저 확인해야 합니다.