EQM580 · EQM560 · EQM540 공용 설명서
겨울에 다시 꺼낸 온수매트의 화면이 어둡거나 한쪽에 OF가 표시되나요? 먼저 모델을 확인하고 온도·타이머·잠금 설정을 구분하세요. 제조사 공용 설명서에서 확인한 조작을 정리했습니다.
같은 제조사의 다른 EQM 모델 전체에 적용하는 안내는 아닙니다. 실제 제품의 크기·구성에 따라 사용할 수 있는 기능이 다릅니다.
온수매트 설명서 바로보기
EQM580·EQM560·EQM540을 함께 안내하는 36쪽 공식 설명서입니다. 같은 문서는 모델마다 중복 저장하지 않고 이 PDF 한 개를 공유합니다.
사용 전 모델과 커버부터 확인하세요
1. 본체 라벨의 모델명을 확인합니다.
EQM580·EQM560·EQM540 중 해당 모델인지 확인하고, 싱글인지 퀸·킹인지도 구분합니다. 외관이 비슷하다는 이유만으로 다른 모델의 조작법을 적용하지 마세요.
2. 매트에 커버나 패드를 사용합니다.
설명서는 커버 사용을 안내하며, 커버 없이 사용할 때도 패드나 이불 등을 매트 위에 놓도록 안내합니다. 호스 연결부에 피부가 오랫동안 닿지 않도록 주의하세요.
3. 오래 사용할 때는 저온화상을 주의합니다.
제조사는 취침 등 장시간 사용 시 35℃ 이하 사용을 안내합니다. 열을 제대로 느끼거나 스스로 조절하기 어려운 사람의 사용 제한 등 설명서의 안전 주의사항을 먼저 읽으세요.
온도는 몇 도까지 설정되나요?
설명서에 기재된 설정 범위는 28~45℃입니다. 처음 전원을 켤 때는 35℃로 설정되며, 다시 켜면 이전 사용 온도로 동작하도록 안내돼 있습니다. 이 범위가 장시간 사용에 모두 적절하다는 뜻은 아닙니다.
온도 버튼으로 1℃씩 조절하고 잠시 기다리면 설정이 저장됩니다. 퀸·킹은 좌우를 구분해 설정하지만, 싱글에 좌우 분리 조작을 그대로 적용하면 안 됩니다.
UP 표시
38℃ 이상으로 올릴 때 고온 설정을 확인하는 과정에서 나타날 수 있는 표시입니다. 이 표시만 보고 고장으로 단정하지 마세요. 고온 조작보다 먼저 장시간 사용 온도와 안전 주의사항을 확인하세요.
OF 표시
좌우 분리 난방에서 한쪽을 끄는 설정과 관련됩니다. 해당 쪽 온도를 28℃ 아래로 내리면 OF로 표시되며 그쪽 난방이 정지하도록 안내돼 있습니다. 싱글은 한쪽만 끄는 방식이 적용되지 않습니다.
화면이 어두워졌다면 전원 고장일까요?
사용 중 버튼 조작이 없으면 화면 밝기가 단계적으로 낮아질 수 있습니다. 설명서는 약 30초 후 밝기가 줄고, 약 1분 후 운전 표시 상태로 바뀌는 과정을 안내합니다. 버튼을 터치해 온도 표시를 확인하세요.
다만 전원이 전혀 들어오지 않거나 오류 표시가 반복되는 상황을 모두 정상 화면 절전으로 설명할 수는 없습니다. 이때는 설명서 29~30쪽의 오류 안내와 자가 확인 항목을 따로 확인하세요.
종료 타이머와 잠금 설정
1. 종료 타이머 버튼을 누릅니다.
오른쪽 표시창이 깜박이는지 확인한 뒤 오른쪽 온도 버튼으로 시간을 맞춥니다.
2. 3~12시간 중 종료 시간을 선택합니다.
설정 후 약 3초가 지나면 저장되도록 안내돼 있습니다. 타이머 버튼을 다시 누르면 해제됩니다. 정해진 시각에 켜지는 예약 기능과 혼동하지 마세요.
3. 버튼이 반응하지 않으면 잠금 표시를 확인합니다.
잠금 버튼을 약 2초 누르면 조작 잠금이 설정됩니다. 같은 버튼을 다시 약 2초 누르면 해제됩니다. 잠금 해제 뒤에도 반응하지 않으면 반복 조작하지 말고 설명서의 확인 항목을 살펴보세요.
Er 02·11·15·16·17·28은 어떻게 구분하나요?
공용 설명서 29쪽에서 확인한 오류입니다. Er 02의 물 보충 안내와 그 밖의 서비스 문의 항목을 구분하세요. 표시 숫자만으로 교체 부품이나 수리비가 확정되는 것은 아닙니다.
| 표시 | 설명 | 확인할 조치 |
|---|---|---|
| Er 02 | 물 부족 | 설명서의 물 보충 안내에 따라 보충 |
| Er 05 | 물탱크 공급 온도 센서 오류 | 제조사 서비스에 문의 |
| Er 11 | 수위 감지 오류 | 제조사 서비스에 문의 |
| Er 15 | 이온 케어 오류 | 제조사 서비스에 문의 |
| Er 16 | 물탱크 과열 오류 | 제조사 서비스에 문의 |
| Er 17 | 난방 관련 부품 이상 | 제조사 서비스에 문의 |
| Er 18 | 환수 온도 센서 오류 | 제조사 서비스에 문의 |
| Er 28 | 매트 내부 호스 파손으로 누수 감지 | 사용을 멈추고 제조사 서비스에 문의 |
설명서 30쪽은 전원을 켠 뒤 15시간이 지나 자동 종료되는 기능도 안내합니다. 사용자가 설정하는 3~12시간 종료 타이머와 구분하세요. 물이 새거나 과열·전원선 손상이 있다면 다시 켜서 확인하는 대신 사용을 중단하고 점검받으세요.
어느 페이지를 보면 되나요?
온도·화면 표시는 15쪽, 종료 타이머·잠금은 16쪽에서 확인할 수 있습니다. 보관은 26쪽, 오류 표시는 29쪽, 서비스 요청 전 확인은 30쪽을 찾아보세요. 오류 코드가 있다면 정확한 숫자와 제품 모델을 함께 확인해야 합니다.
설정 확인 후에도 안 따뜻하다면?
한쪽 난방 정지와 실제 점검이 필요한 상황을 구분해 확인하세요. 내부 부품 고장을 표시만으로 단정하지 않습니다.
고장나우 · 온수매트 안 따뜻함 점검 순서 →자주 묻는 질문
EQM580과 EQM560 글에 PDF를 따로 올려야 하나요?
이 문서는 표지에 EQM580·EQM560·EQM540을 함께 명시한 공용 설명서입니다. 같은 문서를 다루는 글은 동일한 첨부파일을 사용할 수 있습니다. 다른 모델까지 임의로 적용하는 것은 아닙니다.
최대 45℃로 계속 사용해도 되나요?
설정 가능한 최대 온도와 장시간 사용 안내는 다릅니다. 제조사는 취침 등 장시간 사용 시 35℃ 이하로 안내합니다. 안전 주의사항을 우선 확인하세요.
싱글도 한쪽만 끌 수 있나요?
이 설명서의 좌우 분리 난방은 퀸·킹 기준입니다. 싱글에 같은 설정을 적용하지 마세요.
Er 02와 Er 11은 같은 물 부족 표시인가요?
설명서는 Er 02를 물 부족, Er 11을 정상 수위가 감지되지 않는 오류로 구분합니다. Er 11을 물 보충만으로 해결되는 코드로 보지 마세요.
전원을 켠 지 15시간 뒤 꺼지는 것도 고장인가요?
설명서에는 15시간 경과 시 자동 정지 기능이 안내됩니다. 그 전에 꺼지거나 다른 이상이 함께 있으면 서비스 점검 항목을 확인하세요.