Bose QuietComfort Earbuds II 설명서와 공식 전원 문제 안내를 기준으로 케이스 장착, 고정 밴드, USB 전원 점검을 정리했습니다. 이어버드 충전과 케이스 충전은 따로 확인해야 합니다. 같은 QuietComfort 이름이라도 2024 모델과 II는 다른 제품이므로 아래 그림과 공식 절차를 적용하기 전에 모델명을 확인하세요.
한쪽 이어버드 문제인지 케이스 전원 문제인지 확인하세요
한쪽만 충전되지 않으면 그쪽 이어버드가 케이스에 완전히 자리 잡는지 먼저 살펴봅니다. 양쪽 모두 충전되지 않으면 케이스 배터리와 USB 전원 연결도 함께 확인해야 합니다. 이어버드를 넣을 때 반응하는 표시등과 케이블을 꽂았을 때 반응하는 표시등을 구분하면 점검 범위를 좁힐 수 있습니다.
QuietComfort Earbuds II는 케이스 안쪽에 이어버드 상태 표시등이 있습니다. 좌우 이어버드를 각각 넣었을 때 자석으로 자리 잡는지, 안쪽 불이 켜지는지 확인하세요. 케이스 자체의 전원 상태는 바깥쪽 표시등을 참고합니다. 다른 모델은 불빛 위치와 의미가 다를 수 있습니다.
좌우 접점과 고정 밴드가 맞는지 확인하세요
왼쪽 이어버드는 왼쪽 홈, 오른쪽은 오른쪽 홈에 넣고 충전 핀과 접점이 맞물리도록 합니다. 자석으로 딸깍 자리 잡았는데도 표시등 반응이 없다면 무리하게 누르지 말고, 먼저 고정 밴드가 틀어져 이어버드가 들뜨는지 살펴보세요.
밴드를 쓰는 모델은 좌우 표시와 홈을 맞추고, 밴드 구멍이 이어버드의 해당 위치를 가리지 않도록 조정합니다. 밴드가 제대로 끼워지지 않으면 이어버드가 케이스에 완전히 들어가지 않아 핀이 닿지 않을 수 있습니다.
접점이나 케이스 안쪽에 이물질이 있으면 마른 부드러운 면봉으로 닦아냅니다. 금속 도구로 핀을 긁거나 억지로 당기지 말고, 물기가 있는 상태에서는 충전하지 마세요. 핀이 휘거나 파손된 경우에는 직접 교정하기보다 점검받는 것이 좋습니다.
Bose QC Earbuds II 공식 충전 점검 →USB 케이블과 충전기를 하나씩 바꿔 보세요
케이블 양쪽이 끝까지 연결됐는지 확인한 뒤, 정상 작동하는 다른 USB-C 케이블과 지원되는 전원 어댑터로 비교하세요. 케이블과 어댑터를 한 번에 모두 바꾸기보다 하나씩 바꾸면 어느 쪽에서 문제가 생겼는지 확인하기 쉽습니다. 기기가 매우 뜨겁거나 차가운 곳에 있었다면 실온으로 돌아온 뒤 충전을 시도하세요.
QuietComfort Earbuds II 공식 설명서는 케이스가 열려 있거나 닫혀 있어도 이어버드가 충전될 수 있다고 안내합니다. 덮개를 닫으면 연결이 끊기고 전원이 꺼지는 동작과, 덮개가 열려 충전이 불가능하다는 설명은 서로 다릅니다. 보관할 때는 배터리 소모와 이물질 유입을 줄이기 위해 덮개를 닫으세요.
무선 충전은 모든 케이스에 공통으로 지원되는 기능이 아닙니다. 해당 모델과 케이스 또는 별매 커버의 지원 여부를 먼저 확인하세요. 무선 충전만 실패한다면 지원 조건과 위치를 확인하고 USB 충전으로도 같은 증상이 나타나는지 비교할 수 있습니다.
재설정은 모델을 확인한 뒤 진행하세요
휴대전화에서 Bluetooth 등록을 지우는 것은 충전 케이스를 재설정하는 것과 다릅니다. 충전 표시등 자체가 반응하지 않는다면 접점과 전원을 먼저 확인하세요. QC Earbuds II와 QuietComfort Earbuds(2024)는 Bose가 안내하는 재시작 조작도 다르므로 같은 버튼 시간이나 방법을 적용하지 마세요.
QC Earbuds II의 전원 문제 안내는 양쪽을 케이스에 넣고 덮개를 닫은 상태에서 USB 전원과 후면 버튼을 사용하는 절차를 안내합니다. 2024 모델은 각 이어버드의 터치 조작을 사용합니다. 아래에서 실제 제품과 이름이 같은 안내를 열어 진행하세요.
Bose QC Earbuds 2024 공식 충전 점검 →Bose QC Earbuds II 공식 설명서 보기 →정상 케이블과 전원으로 바꿔도 케이스가 반응하지 않거나 한쪽만 계속 실패하면, 모델명과 시리얼 번호, 구매 증빙, 좌우 표시등 반응을 준비해 상담하세요. 수리 또는 교체 방식과 보증 적용은 구매 경로와 점검 결과에 따라 달라질 수 있으니, 택배를 보내거나 방문하기 전에 접수 방법을 확인하세요.
보증 확인 →서비스센터 찾기 →보스 이어버드 충전 FAQ
한쪽만 충전되지 않으면 무엇부터 봐야 하나요?
해당 이어버드의 밴드가 틀어져 케이스에서 들뜨는지, 접점과 핀이 닿는지 확인하세요.
케이스를 열어 두면 충전이 안 되나요?
QC Earbuds II 설명서는 덮개가 열린 상태에서도 충전될 수 있다고 안내합니다. 보관할 때는 배터리 소모와 먼지 유입을 줄이도록 닫으세요.
충전 핀에 이물질이 있으면 어떻게 닦나요?
마른 부드러운 면봉으로 닦고 금속 도구를 넣지 마세요. 핀이 휘거나 움직이지 않으면 점검을 받으세요.
모든 보스 케이스가 무선 충전을 지원하나요?
모델과 케이스에 따라 다릅니다. 별매 커버가 필요한 경우도 있으므로 지원 여부를 먼저 확인하세요.
블루투스 등록을 지우면 충전도 해결되나요?
휴대전화의 연결 정보 삭제는 케이스 전원이나 접점 문제를 해결하는 절차와 다릅니다. 충전 반응을 먼저 확인한 뒤 모델별 재설정 안내를 참고하세요.