뉴 아이스트리를 오랫동안 사용하지 않다가 얼음을 받으면 모양이 작아지거나 일부 녹은 얼음이 나올 수 있습니다. 청호 공식 설명서의 얼음 토출 안내와 고장신고 전 확인 항목을 함께 읽어보세요. 이 글은 WI-36C90620N·WI-36C80620N 모델을 기준으로 합니다.
본체 모델명과 얼음 기능 표시를 확인하세요
제품 뒷면 등의 라벨에서 모델명을 확인합니다. 이름에 아이스트리가 들어가더라도 뉴 아이스트리와 슈퍼 아이스트리, 플리 등은 설명서가 다를 수 있습니다. 버튼을 길게 누르는 시간이나 조작부 기호를 다른 모델에 그대로 적용하지 마세요.
두 대상 모델은 얼음 기능이 있지만 온수 기능은 WI-36C90620N에 해당합니다. 이 글에서는 냉수·온수 온도 설정을 바꿔 얼음 문제를 해결하는 방식으로 안내하지 않습니다. 먼저 얼음 기능 표시와 언제부터 증상이 생겼는지 확인하세요.
장시간 사용하지 않은 뒤의 얼음 상태를 구분하세요

설명서는 얼음 토출 버튼을 터치해 필요한 양을 받는 방식으로 안내하며, 처음 토출에 최대 10초 이상 걸릴 수 있다고 설명합니다. 장시간 얼음을 사용하지 않은 뒤에는 녹은 얼음이 나올 수 있다는 내용도 함께 적혀 있습니다.
대상 모델에서는 얼음 기능 기호를 5초 이상 터치하면 켜짐·해제가 바뀌고 해당 LED가 점등·소등됩니다. 쾌속 제빙도 별도 기호의 5초 이상 터치로 설정·해제합니다. 이미 켜져 있는데 같은 동작을 반복하면 해제될 수 있으니 표시를 보면서 확인하세요.
조각 얼음과 간헐적인 걸림 안내를 읽어보세요

원문은 얼음이 녹으면서 조각 얼음이 생길 수 있다고 안내합니다. 처음 토출까지 잠시 걸리거나 간헐적으로 얼음이 걸리는 경우도 별도 항목으로 설명하고 있습니다. 그렇다고 계속 물처럼 나오거나 제빙이 되지 않는 상태까지 모두 정상이라고 단정할 수는 없습니다.
다시 사용할 때에도 같은 상태가 계속되는지, 얼음이 새로 만들어지는지, 누수나 경고 표시가 있는지 관찰해 상담 시 알려주세요. 토출구에 손가락·도구를 넣거나 저장고 내부를 임의로 분해하지 마세요. 설치·배관·제빙장치 점검은 제조사 서비스로 확인하는 편이 좋습니다.
전체 PDF에서 모델별 안내를 확인하세요
아래 뷰어에서 15쪽과 25쪽을 함께 보면 조작 방법과 정상 현상 안내를 비교할 수 있습니다. 기호가 작게 보이면 PDF를 확대하고, 다른 모델이라면 공식 제품 사용 설명서 검색에서 정확한 모델을 찾아주세요.
공식 검색 화면에서 정수기를 선택하고 뉴 아이스트리 또는 모델명을 입력하면 해당 설명서를 찾을 수 있습니다.
공식 사용설명서 확인자주 묻는 질문
이 설명서를 모든 청호 얼음정수기에 적용해도 되나요?
아닙니다. WI-36C90620N·WI-36C80620N 기준입니다. 다른 모델은 버튼과 설정 방법이 다를 수 있으므로 본체 라벨을 확인하세요.
얼음 기능을 길게 눌렀는데 표시가 꺼졌어요.
이 모델의 길게 누르기는 켜짐과 해제를 전환합니다. 무작정 반복하기보다 LED 상태와 설명서 기호를 대조하세요.
처음에 얼음이 바로 안 나오면 고장인가요?
설명서에는 처음 토출까지 시간이 걸릴 수 있다고 안내되어 있습니다. 잠깐의 지연과 계속 토출되지 않는 상태를 구분해 확인하세요.
조각 얼음이면 무조건 정상인가요?
녹으면서 조각 얼음이 생기는 경우가 안내되어 있지만, 반복적인 제빙 불량이나 누수까지 정상이라는 뜻은 아닙니다. 증상이 이어지면 상담이 필요합니다.
내부를 열어 얼음을 떼어내도 되나요?
토출구에 손이나 도구를 넣거나 내부 장치를 임의로 분해하지 마세요. 사용자가 할 수 있는 확인 범위를 넘으면 제조사 서비스를 이용하세요.