DJI 제품의 고장이나 파손으로 수리가 필요하면 기기 정보와 보증 상태를 먼저 확인한 뒤 온라인 수리 신청을 진행할 수 있습니다. 이 안내는 DJI 공식 지원 문서의 조회·접수 순서를 정리한 것으로, 실제 신청은 본인의 DJI 계정과 기기 정보로 진행해야 합니다.
일련번호로 보증과 서비스 플랜을 확인하세요
공식 기기 정보 조회 페이지는 제품 일련번호를 입력하거나, DJI 계정에 로그인해 연결된 기기를 선택하는 방법을 제공합니다. 활성화 시점과 워런티 기간, DJI Care 상태 등을 확인할 수 있습니다.
활성화 시점만으로 보증 시작일을 단정하지 마세요. 한국어 공식 안내는 기기 작동 여부와 관계없이 제품 수령 다음 날부터 보증이 적용된다고 설명하며, 제품·구성품별 기간은 A/S 서비스 정책에서 확인하도록 안내합니다.
공식 기기 정보 조회수리는 백업부터 반송까지 순서대로 진행됩니다
공식 수리 절차는 데이터 백업, 신청서 제출, 제품 발송, 검사 및 결제, 수리 완료·반송 순서입니다. 신청 전에 필요한 자료를 백업하고, 접수 뒤 안내받은 발송 구성품과 방법을 확인하세요.
제품 검사 후 보증 적용과 필요한 수리 항목을 판단합니다. 신청했다는 사실만으로 무상 수리나 즉시 교체가 확정되는 것은 아닙니다.
온라인 수리 서비스 요청에서 접수하세요
공식 수리 페이지에서 온라인 수리 서비스 요청을 선택해 로그인합니다. 제품 SN과 모델을 확인하고 문제 설명, 이메일 및 배송주소를 입력하는 흐름입니다. 민감한 배송·연락 정보를 블로그 댓글에 남기지 말고 공식 신청 화면에서 입력하세요.
DJI Care Express는 일반 워런티 수리와 같은 서비스가 아닙니다. 공식 지침은 워런티 수리를 원할 때 Care Express 선택 화면에서 뒤로 이동하도록 안내합니다. 플랜 상태와 원하는 접수 종류를 확인한 뒤 진행하세요.
공식 수리 신청 페이지접수 전 준비할 내용을 정리하세요
| 준비 자료 | 확인할 내용 |
|---|---|
| 제품 정보 | 정확한 모델명과 일련번호 |
| 구매·보증 정보 | 구매 증빙, 기기 조회 결과, 서비스 플랜 상태 |
| 증상 기록 | 발생 상황, 오류 문구, 충돌·침수 여부 |
| 백업과 포장 | 자료 백업, 접수 화면에서 안내한 발송 구성품 |
발송 주소나 처리 기간은 오래된 게시글의 정보를 그대로 사용하지 말고 실제 접수 안내를 확인하세요.
자주 묻는 질문
활성화 날짜가 보증 시작일인가요?
한국어 공식 기기 정보 안내는 제품 수령 다음 날부터 보증이 적용된다고 설명합니다. 활성화 날짜와 구분해 제품별 정책과 조회 결과를 확인하세요.
DJI 제품은 모두 보증기간이 같나요?
제품과 구성품별로 정책을 확인해야 합니다. 기기 조회와 공식 A/S 정책에서 본인의 제품 정보를 확인하세요.
온라인 신청 전에 제품부터 보내도 되나요?
공식 절차는 신청서를 제출한 뒤 제품을 발송하는 흐름입니다. 발송 구성품과 주소를 접수 안내에서 확인하세요.
Care Express로 일반 보증 수리를 신청하나요?
공식 지침은 Care Express가 워런티 수리 케이스를 지원하지 않는다고 구분합니다. 일반 보증 수리가 목적이면 온라인 수리 서비스 요청 경로를 확인하세요.
수리비는 언제 알 수 있나요?
공식 절차에는 검사 및 결제 단계가 있습니다. 점검 결과와 보증 적용에 따른 비용을 안내받은 뒤 진행 여부를 확인하세요.
자료: DJI 공식 기기 정보 확인 및 수리 서비스 신청 지침. 이미지는 공식 문서의 안내용 예시입니다.