소니 WF-1000XM4 전원 점검 매뉴얼｜충전·접점·초기화의 점검 순서입니다. 아래 내용은 제품별 공식 정보와 기존 화면 자료를 바탕으로 정리했으며, 모델과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다.
케이스와 이어버드를 충분히 충전하세요
케이스 전원과 좌우 이어버드 잔량을 확인하고 호환 케이블·어댑터로 잠시 충전합니다.
충전 접점을 마른 상태로 닦으세요
이어버드와 케이스 금속 접점의 땀·먼지를 부드러운 마른 천으로 정리합니다.
좌우를 올바른 슬롯에 넣으세요
자석으로 정확히 고정되고 표시등이 반응하는지 확인합니다. 한쪽만 무반응인지도 비교하세요.
지원 앱과 재시작 절차를 확인하세요
Sony Sound Connect에서 잔량과 업데이트 상태를 보고 모델별 재시작·초기화 절차를 구분합니다.
과열·부풀음 또는 무반응이면 점검받으세요
충전 후에도 양쪽이 무반응이거나 이상 열·변형이 있으면 사용을 중단하고 공식 지원을 받으세요.
공식 안내와 모델명을 대조하세요
일련번호와 정확한 모델명을 확인한 뒤 소니코리아 WF-1000XM4 공식 지원에서 최신 설명과 지원 범위를 확인하세요. 초기화와 분해는 마지막 단계입니다.
점검 결과를 기록하세요
어떤 기기와 연결했는지, 어떤 케이블·충전기·앱을 사용했는지와 조치 전후 변화를 적어 두면 서비스 상담이 빨라집니다.
자주 묻는 질문
한쪽만 전원이 안 켜집니다.
해당 슬롯 접점과 잔량을 확인하고 좌우를 각각 비교하세요.
케이스 표시등도 안 켜집니다.
케이블·어댑터와 케이스 배터리 문제를 우선 확인하세요.
초기화하면 연결 정보가 지워지나요?
모델별로 페어링 정보가 삭제될 수 있어 공식 절차를 확인하세요.
추운 곳에서 안 켜집니다.
권장 온도 범위로 이동해 기기를 안정시킨 뒤 충전하세요.
배터리 교체가 가능한가요?
공식 지원에서 현재 서비스 정책과 비용을 확인하세요.