소니 ULT WEAR 초기화 매뉴얼｜재부팅·등록 삭제·공장 초기화의 점검 순서입니다. 아래 내용은 제품별 공식 정보와 기존 화면 자료를 바탕으로 정리했으며, 모델과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다.
정확한 모델명과 배터리를 확인하세요
헤드폰 라벨의 모델명을 확인하고 초기화 전에 배터리를 충분히 충전합니다.
먼저 전원 재시작과 등록 삭제를 시도하세요
헤드폰 전원을 껐다 켜고 휴대전화의 기존 Bluetooth 등록을 제거합니다.
공식 버튼 조합으로 초기화하세요
전원이 꺼진 상태 등 공식 안내의 시작 조건과 버튼 누르는 시간을 정확히 따릅니다.
표시등 변화를 확인하고 다시 페어링하세요
초기화 완료 표시를 확인한 뒤 휴대전화에서 새 장치로 등록합니다.
초기화 후에도 이상하면 보증을 확인하세요
구매 증빙과 일련번호를 준비하고 침수·파손 여부를 포함해 공식 진단을 받습니다.
공식 안내와 모델명을 대조하세요
일련번호와 정확한 모델명을 확인한 뒤 소니코리아 공식 지원에서 최신 설명과 지원 범위를 확인하세요. 초기화와 분해는 마지막 단계입니다.
점검 결과를 기록하세요
어떤 기기와 연결했는지, 어떤 케이블·충전기·앱을 사용했는지와 조치 전후 변화를 적어 두면 서비스 상담이 빨라집니다.
자주 묻는 질문
재부팅과 공장 초기화는 다른가요?
재부팅은 일시 오류를 정리하고 공장 초기화는 연결 정보 등을 삭제할 수 있습니다.
앱 설정도 모두 사라지나요?
기기 저장 설정과 계정 동기화 범위가 달라질 수 있습니다.
버튼 조합이 작동하지 않습니다.
정확한 모델과 전원·충전 상태, 버튼 누르는 시간을 확인하세요.
초기화하면 펌웨어가 이전 버전으로 돌아가나요?
일반적으로 연결·설정이 초기화되며 펌웨어 버전은 유지될 수 있습니다.
보증기간은 어떻게 확인하나요?
구매일과 유통 경로, 고장 원인에 따라 공식 지원에서 확인하세요.