소니 WH-1000XM5 펌웨어 업데이트 매뉴얼｜앱·배터리·연결의 점검 순서입니다. 아래 내용은 제품별 공식 정보와 기존 화면 자료를 바탕으로 정리했으며, 모델과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다.
공식 앱과 정확한 모델을 확인하세요
앱 스토어에서 Sony Sound Connect를 최신으로 업데이트하고 모델명을 대조합니다.
배터리와 네트워크를 준비하세요
헤드셋과 휴대전화를 충분히 충전하고 안정적인 Wi-Fi를 사용합니다.
다른 Bluetooth 기기 연결을 줄이세요
멀티포인트 자동 전환을 피하도록 업데이트 중에는 한 대만 연결합니다.
전송과 설치가 끝날 때까지 기다리세요
앱을 종료하거나 헤드셋 전원을 끄지 말고 완료 안내가 나올 때까지 가까이 둡니다.
실패하면 공식 복구 안내를 따르세요
비공식 파일을 강제 설치하지 말고 재시작 후 소니 지원 절차를 확인하세요.
공식 안내와 모델명을 대조하세요
일련번호와 정확한 모델명을 확인한 뒤 소니코리아 WH-1000XM5 다운로드에서 최신 설명과 지원 범위를 확인하세요. 초기화와 분해는 마지막 단계입니다.
점검 결과를 기록하세요
어떤 기기와 연결했는지, 어떤 케이블·충전기·앱을 사용했는지와 조치 전후 변화를 적어 두면 서비스 상담이 빨라집니다.
자주 묻는 질문
업데이트 메뉴가 보이지 않습니다.
앱 버전과 연결 상태, 지역별 배포 여부를 확인하세요.
업데이트가 오래 걸립니다.
네트워크와 배터리, Bluetooth 거리를 확인하세요.
PC로 설치할 수 있나요?
소니가 해당 모델에 공식 제공한 경로만 사용하세요.
중간에 연결이 끊겼습니다.
임의 초기화보다 공식 복구 안내를 먼저 확인하세요.
업데이트 후 설정이 달라졌습니다.
앱에서 버튼·EQ·멀티포인트 설정을 다시 확인하세요.