소니 WH-1000XM5 음질 점검 매뉴얼｜코덱·EQ·연결의 점검 순서입니다. 아래 내용은 제품별 공식 정보와 기존 화면 자료를 바탕으로 정리했으며, 모델과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다.
다른 음원과 기기로 비교하세요
특정 파일·앱만 문제인지 확인하고 다른 휴대전화나 PC에서도 같은지 비교합니다.
EQ와 음향 효과를 기본값으로 돌리세요
Sony Sound Connect와 재생 앱의 EQ·공간 음향을 잠시 끄고 원음을 비교합니다.
통화용 Bluetooth 프로필을 확인하세요
PC에서 마이크가 활성화되면 음악용 출력과 다르게 들릴 수 있습니다.
착용과 마이크 오염을 확인하세요
이어패드 밀착, 좌우 방향과 외부 마이크 구멍의 먼지를 확인합니다.
왜곡이 반복되면 공식 점검을 받으세요
업데이트와 다른 기기 비교 후에도 같은 왜곡이면 스피커·마이크 점검을 요청하세요.
공식 안내와 모델명을 대조하세요
일련번호와 정확한 모델명을 확인한 뒤 소니코리아 WH-1000XM5 공식 지원에서 최신 설명과 지원 범위를 확인하세요. 초기화와 분해는 마지막 단계입니다.
점검 결과를 기록하세요
어떤 기기와 연결했는지, 어떤 케이블·충전기·앱을 사용했는지와 조치 전후 변화를 적어 두면 서비스 상담이 빨라집니다.
자주 묻는 질문
한쪽만 작게 들립니다.
좌우 음량 균형과 이어패드 밀착, 다른 기기 재생을 확인하세요.
PC에서만 음질이 나쁩니다.
출력 장치와 핸즈프리 프로필, Bluetooth 드라이버를 확인하세요.
노이즈 캔슬링 때 압박감이 있습니다.
주변 소리 제어 강도를 바꿔 비교하고 불편하면 사용을 중단하세요.
EQ 초기화가 필요한가요?
기본값과 비교하면 설정 원인을 구분하기 쉽습니다.
수리 전에 무엇을 준비하나요?
구매 증빙, 모델명과 증상 재현 조건을 준비하세요.