소니 WH-1000XM5 PC 노이즈 캔슬링 매뉴얼｜연결·모드·통화의 점검 순서입니다. 아래 내용은 제품별 공식 정보와 기존 화면 자료를 바탕으로 정리했으며, 모델과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다.
PC에서 WH-1000XM5를 출력 장치로 선택하세요
Bluetooth 등록 후 Windows 또는 macOS 소리 설정에서 헤드폰 출력을 선택합니다.
헤드셋 버튼으로 모드를 전환하세요
전원을 켠 뒤 NC/AMB 버튼을 눌러 노이즈 캔슬링과 주변 소리 모드를 비교합니다.
통화용 프로필과 음악용 출력을 구분하세요
회의 앱이 핸즈프리 프로필을 쓰면 음질이 달라질 수 있어 입력과 출력 장치를 각각 확인합니다.
멀티포인트 자동 전환을 확인하세요
휴대전화 알림이나 통화로 PC 소리가 바뀌면 다른 기기 연결을 잠시 끄고 비교합니다.
작동하지 않으면 앱과 펌웨어를 확인하세요
모바일 앱에서 버튼 설정과 펌웨어를 확인하고 지속되면 공식 지원을 이용하세요.
공식 안내와 모델명을 대조하세요
일련번호와 정확한 모델명을 확인한 뒤 소니코리아 WH-1000XM5 공식 지원에서 최신 설명과 지원 범위를 확인하세요. 초기화와 분해는 마지막 단계입니다.
점검 결과를 기록하세요
어떤 기기와 연결했는지, 어떤 케이블·충전기·앱을 사용했는지와 조치 전후 변화를 적어 두면 서비스 상담이 빨라집니다.
자주 묻는 질문
PC에 앱을 설치해야 하나요?
기본 모드 전환은 헤드셋에서 가능하며 세부 설정은 지원 앱과 공식 안내를 확인하세요.
회의 앱에서 음질이 떨어집니다.
마이크 사용 시 핸즈프리 프로필로 전환될 수 있습니다.
버튼을 눌러도 모드가 안 바뀝니다.
버튼 설정과 현재 연결 상태, 펌웨어를 확인하세요.
유선 연결에서도 사용할 수 있나요?
전원과 연결 방식에 따른 기능 차이를 공식 사양에서 확인하세요.
PC에서 자꾸 끊깁니다.
Bluetooth 드라이버와 간섭, 멀티포인트 연결을 점검하세요.