280W 흡입력과 배터리 2개를 탑재한 2023년형 비스포크 AI 제트 무선청소기입니다. 청정스테이션+ 자동 먼지 배출과 4단계 흡입 조절을 지원하며, 무게 2.67kg의 견고한 설계로 다양한 공간 청소에 적합한 모델입니다.
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고장이 발생했다면
배터리 표시등이 이상하게 깜빡일 때
배터리 표시등이 평소와 다르게 빠르게 깜빡이거나 불규칙하게 점등된다면 배터리 이상 신호일 수 있습니다. 먼저 청소기를 청정스테이션+에서 분리한 후 배터리를 꺼내 단자 부위에 이물질이 없는지 확인하세요. 이물질 제거 후 재장착해도 같은 증상이 반복된다면 해당 배터리의 수명이 다했을 가능성이 높습니다. 배터리 교체가 필요한 경우 반드시 VS28C973DRG 호환 정품 배터리로 교체하세요.
청소 중 회전솔이 멈췄다 돌아가기를 반복할 때
브러시 회전솔이 청소 중 멈췄다 다시 도는 현상이 반복된다면 회전솔에 머리카락이나 실이 조금씩 계속 감기고 있는 것입니다. 전원을 끄고 브러시를 분리해 회전솔 양쪽 끝 부분을 중심으로 엉킨 이물질을 가위로 잘라내며 제거하세요. 이물질을 완전히 제거한 후 재사용하면 증상이 해소됩니다. 반려동물 털이 많은 가정에서는 매 청소 후 회전솔을 점검하는 습관이 필요합니다.
SmartThings 앱 등록 중 무선공유기가 검색되지 않을 때
앱에서 제품 등록 시 연결하려는 무선공유기가 목록에 나타나지 않는다면 앱을 완전히 종료 후 재실행해 등록을 다시 시도하세요. 스마트폰의 와이파이 설정에서 해당 공유기가 정상적으로 표시되는지 먼저 확인하고, 공유기와 스마트폰 사이의 거리가 너무 멀다면 가까이 이동한 뒤 재시도하세요. 5GHz 대역 와이파이의 경우 연결이 되지 않을 수 있으므로 2.4GHz 대역으로 전환해 등록을 시도해 보세요.
청소 후 바닥에 브러시 자국이 생길 때
청소 후 바닥에 브러시 자국이나 긁힘이 생긴다면 브러시 하단에 딱딱한 이물질이 끼어 있는 것입니다. 즉시 전원을 끄고 브러시 하단을 확인해 돌조각, 모래알 등 딱딱한 이물질을 제거하세요. 원목 마루나 강화마루처럼 스크래치에 민감한 바닥재에서는 부드러운 소재의 전용 브러시를 사용하는 것을 권장합니다. 이물질 제거 후에도 자국이 생긴다면 브러시 하단 패드 마모 여부를 확인하세요.
새 제품 구매를 고려해야 할 때
배터리 2개를 모두 교체하고 필터도 새것으로 바꿨는데 흡입력이 현저히 낮거나 모터 소음이 크게 증가했다면 모터 내부 마모를 의심해야 합니다. 수리 견적을 받은 후 비용이 신제품 가격의 절반 이상이라면 최신 모델로의 교체를 적극 검토해 보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q. 5GHz 와이파이 환경에서 청정스테이션+ 연결이 안 돼요.
A. 청정스테이션+는 2.4GHz 와이파이만 지원합니다. 공유기 설정에서 2.4GHz 대역을 활성화하고 해당 네트워크로 등록을 진행하세요. 듀얼밴드 공유기의 경우 2.4GHz와 5GHz SSID를 분리해 설정하면 편리합니다.
Q. 브러시 종류별로 어떤 바닥에 적합한가요?
A. 슬림 LED 마루 브러시는 일반 마루와 타일 바닥에 적합하고, 카펫 브러시는 카펫과 러그 청소에 최적화되어 있습니다. 물분사 물걸레 브러시는 마루와 타일 바닥의 물걸레 청소에 사용하며 카펫에는 사용하지 마세요.
Q. 청소기 사용 후 냄새 제거를 위한 관리법이 있나요?
A. 청소 후 매번 먼지통을 비우고, 월 1회 이상 모터 필터와 고성능 필터를 세척하세요. 필터 세척 후 24시간 이상 자연 건조 후 재장착하면 냄새를 효과적으로 줄일 수 있습니다.
Q. 배터리 2개 중 하나를 분실했을 때 단독으로 사용할 수 있나요?
A. 네, 배터리 1개만 장착해도 청소기 사용이 가능합니다. 다만 사용 가능 시간이 절반으로 줄어드므로 넓은 공간 청소 시에는 여분 배터리 구매를 권장합니다.
Q. 모터 필터와 고성능 필터는 어떻게 구분하나요?
A. 모터 필터는 먼지통 안쪽에 위치한 스펀지 형태의 필터이고, 고성능 필터는 본체 배기구 쪽에 장착된 얇은 시트 형태의 필터입니다. 두 필터 모두 정기적으로 세척하고 손상 시 교체해야 합니다.
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