280W 흡입력과 배터리 2개를 탑재한 2023년형 비스포크 AI 제트 무선청소기입니다. 청정스테이션+를 통해 자동으로 먼지를 배출하며, 대용량 배터리 기준 최대 100분 사용이 가능한 모델입니다.
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고장이 발생했다면
흡입 중 연장관에서 공기가 새는 느낌이 들 때
청소 중 흡입력이 분산되는 느낌이 들거나 연장관 이음새 부분에서 바람 소리가 난다면 연결 부위의 밀착 상태를 점검하세요. 다단식 연장관의 각 연결 부위가 완전히 체결되지 않으면 흡입 과정에서 공기가 새어 흡입력이 저하됩니다. 연장관을 분리했다가 딸깍 소리가 날 때까지 다시 눌러 연결하세요. 연결 부위의 고무 패킹이 손상된 경우에는 삼성전자 서비스센터에서 교체를 받아야 합니다.
먼지통 비움 후에도 냄새가 지속될 때
먼지통을 비웠는데도 냄새가 계속 난다면 먼지통 내벽에 미세 먼지나 습기가 남아 있는 것일 수 있습니다. 먼지통을 분리해 내벽을 마른 천으로 꼼꼼히 닦아낸 후 충분히 건조시키세요. 모터 필터와 고성능 필터도 함께 세척하고 24시간 이상 자연 건조한 뒤 재장착하면 냄새가 크게 줄어듭니다. 반려동물 털이나 음식물 쓰레기 등을 청소한 경우 냄새가 더 강하게 남을 수 있으므로 청소 후 바로 먼지통을 비우는 습관을 갖는 것이 좋습니다.
청정스테이션+ 블루투스 연결이 안 될 때
SmartThings 앱과 청정스테이션+의 블루투스 연결이 되지 않는다면 청정스테이션+의 [START/STOP] 버튼을 5초간 길게 눌러 페어링 모드로 진입하세요. 연결되지 않은 상태에서는 상태 표시등이 빨간색으로 깜빡이고, 연결이 완료되면 파란색으로 5초간 깜빡입니다. 페어링 모드 진입 후에도 연결이 안 된다면 스마트폰의 블루투스를 껐다가 다시 켜고 재시도하세요. 스마트폰과 청정스테이션+ 사이의 거리가 너무 멀면 연결이 불안정할 수 있으므로 가까이 두고 연결하세요.
틈새 브러시 사용 시 흡입력이 떨어질 때
틈새 브러시를 사용할 때 흡입력이 갑자기 약해진다면 틈새 브러시 내부에 이물질이 막혀 있을 가능성이 높습니다. 브러시를 분리해 내부를 확인하고 막힌 이물질을 제거하세요. 틈새 브러시는 좁은 구조 특성상 이물질이 쉽게 막히므로 사용 후 매번 점검하는 것을 권장합니다. 또한 틈새 브러시를 장시간 연속으로 사용하면 모터 과열 방지 장치가 작동해 일시 정지될 수 있으므로 중간중간 휴식을 주세요.
새 제품 구매를 고려해야 할 때
배터리와 필터를 모두 교체했는데도 청소 성능이 회복되지 않거나, 청정스테이션+ 자동 배출 기능에 반복적인 오류가 발생한다면 부품 노화를 의심해야 합니다. 수리 비용이 신제품 가격 대비 과도하다면 최신 모델 교체를 검토해 보세요.
자주 묻는 질문
Q. 청정스테이션+ 상태 표시등 색상이 의미하는 바가 무엇인가요?
A. 블루투스 연결 시 파란색으로 5초간 깜빡이고, 연결되지 않은 상태에서는 빨간색으로 깜빡입니다. 충전 중에는 배터리 잔량에 따라 표시등 색상이 달라지므로 사용설명서의 상태 표시등 항목을 참고하세요.
Q. 필터를 세척할 때 세제를 사용해도 되나요?
A. 필터 세척 시 세제 사용은 권장하지 않습니다. 흐르는 물에 가볍게 헹구는 방식으로 세척하고, 세제 성분이 필터에 남으면 모터에 악영향을 줄 수 있으므로 물 세척만 하세요.
Q. 배터리 충전 시간은 얼마나 걸리나요?
A. 완전 방전된 배터리 기준으로 청정스테이션+에서 충전 시 약 3~4시간이 소요됩니다. 배터리 2개를 동시에 충전할 수 있어 한 번 거치로 두 배터리를 모두 충전할 수 있습니다.
Q. 다단식 연장관 길이 조절은 어떻게 하나요?
A. 연장관의 조절 버튼을 누른 상태에서 원하는 길이로 밀거나 당겨 조절하세요. 버튼을 놓으면 해당 길이에서 고정됩니다. 사용자의 키와 청소 환경에 맞게 조절하면 허리 부담을 줄일 수 있습니다.
Q. SmartThings 앱으로 어떤 기능을 사용할 수 있나요?
A. 청소 예약, 청소 이력 확인, 배터리 잔량 확인, 필터 청소 알림 수신 등의 기능을 스마트폰에서 원격으로 사용할 수 있습니다. 앱은 Android 8.0 이상, iOS 14.0 이상 환경에서 지원됩니다.
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