이 안내는 QuietComfort Earbuds II의 한쪽 소리 문제를 중심으로 정리했습니다. QuietComfort Earbuds(2024), Ultra, Sport 등은 앱과 재설정 방식이 다를 수 있으므로 모델명을 먼저 확인하세요.
01 · 착용 확인
이어팁과 충전 상태 점검
이어팁과 밴드가 맞게 끼워졌는지 확인하고 양쪽을 충분히 충전하세요. 착용할 때 들리는 배터리 안내음이 양쪽에서 나오는지도 비교합니다.
02 · 재동기화
케이스에서 양쪽 이어버드 확인
충전 접점을 확인한 뒤 두 이어버드를 케이스에 넣습니다. 올바르게 닿았는지 확인하고 덮개를 닫아 앞쪽 표시등이 꺼지면 다시 열어 양쪽 소리를 시험하세요.
03 · 착용 감지
자동 재생·일시정지 확인
QC Earbuds II에서 착용 감지 때문에 재생이 멈추는지 확인하려면 Bose 앱의 In-Ear Detection에서 Auto Play/Pause를 확인할 수 있습니다. 기능 변경 후 소리가 돌아오면 이어팁 밀착 상태를 다시 살펴보세요.
04 · 앱과 업데이트
모델에 맞는 앱 사용
앱과 이어버드 업데이트를 확인하세요. 같은 Bose 이어버드라도 사용하는 앱과 단독 사용 조건이 다를 수 있으므로 다른 모델의 설명을 그대로 적용하지 마세요.
05 · 재설정 전
모델별 절차를 확인하세요
먼저 연결한 휴대전화를 재시작해 비교해 보세요. 제품 재설정은 모델별 공식 절차에 따라 진행해야 하며, 공장 복원과 연결 목록 삭제는 다를 수 있습니다. 한 가지 버튼 누르기 시간을 모든 제품에 적용하지 마세요.
06 · 공식 안내
QC Earbuds II 지원 페이지
아래 공식 지원에서 해당 모델의 한쪽 소리 문제와 재설정 관련 안내를 확인할 수 있습니다. 다른 모델이면 제품 선택부터 바꾸세요.
Bose 공식 모델 안내