보스 이어버드 무음 매뉴얼｜출력·좌우·연결 점검의 점검 순서입니다. 아래 내용은 제품별 공식 정보와 기존 화면 자료를 바탕으로 정리했으며, 모델과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴가 다를 수 있습니다.
미디어 출력 대상을 확인하세요
휴대전화의 미디어 출력에서 Bose 모델을 선택하고 통화가 아닌 음악 앱에서도 확인합니다.
좌우 배터리와 케이스 접점을 확인하세요
한쪽만 무음이면 좌우 잔량과 케이스 충전 접점을 마른 상태에서 확인합니다.
다른 기기 자동 연결을 끊으세요
멀티포인트로 PC·태블릿에 연결돼 있으면 다른 기기의 Bluetooth를 잠시 끄고 한 대에서만 시험합니다.
Bose 앱 설정과 업데이트를 확인하세요
이퀄라이저·몰입 모드·소스 설정을 기본값으로 비교하고 공식 앱에서 업데이트를 확인합니다.
재등록 후에도 무음이면 점검받으세요
휴대전화 Bluetooth에서 기존 등록을 삭제해 다시 연결하고 다른 기기에서도 무음이면 이어버드 점검이 필요합니다.
공식 안내와 모델명을 대조하세요
일련번호와 정확한 모델명을 확인한 뒤 Bose 공식 지원에서 최신 설명과 지원 범위를 확인하세요. 초기화와 분해는 마지막 단계입니다.
점검 결과를 기록하세요
어떤 기기와 연결했는지, 어떤 케이블·충전기·앱을 사용했는지와 조치 전후 변화를 적어 두면 서비스 상담이 빨라집니다.
자주 묻는 질문
한쪽만 안 들립니다.
좌우 잔량, 충전 접점과 휴대전화 음량 균형을 확인하세요.
통화는 되는데 음악이 안 됩니다.
미디어 오디오 출력과 앱 음량을 확인하세요.
멀티포인트가 원인일 수 있나요?
다른 연결 기기가 오디오를 가져갈 수 있어 한 대만 연결해 비교하세요.
초기화하면 연결이 지워지나요?
모델별로 저장된 연결 정보가 삭제될 수 있습니다.
다른 기기에서도 무음입니다.
하드웨어 문제 가능성이 있어 공식 지원을 받으세요.