아래에서 삼성 무선 청소기의 다양한 모델별 사용설명서를 확인할 수 있습니다. 페이지 아래쪽에는 매뉴얼에서 확인할 수 있는 주요 내용과 제품 이용에 도움이 되는 FAQ도 마련되어 있으니 참고해 보세요.
삼성 무선 청소기 매뉴얼
아래에서 삼성 무선 청소기의 다양한 모델별 사용설명서를 확인할 수 있습니다. 페이지 아래쪽에는 매뉴얼에서 확인할 수 있는 주요 내용과 제품 이용에 도움이 되는 FAQ도 마련되어 있으니 참고해 보세요.
매뉴얼에서 확인할 수 있는 내용
삼성 무선 청소기 사용설명서에서는 제품을 사용하기 전에 확인해야 할 충전 방법과 배터리 장착 방법, 충전 거치대 또는 청정스테이션 설치 시 주의사항을 안내합니다.
일반, 강력, 제트, AI 등의 흡입 모드 선택 방법과 본체 조작부의 버튼 및 표시등 기능도 확인할 수 있습니다. 지원하는 흡입 모드와 기능은 제품 종류 및 모델에 따라 다를 수 있습니다.
또한 다음과 같은 부속품의 사용 방법도 안내합니다.
- 바닥용 브러시
- 물걸레 브러시
- 틈새 브러시
- 솔 브러시
- 펫 브러시
- 연장관과 액세서리
- 청정스테이션 또는 먼지 비움 장치
먼지통과 필터 분리·세척 방법, 브러시에 엉킨 머리카락 제거 방법, 배터리 관리 요령 및 제품 보관 방법도 확인할 수 있습니다.
제품이 작동하지 않거나 흡입력이 약해졌을 때 확인해야 할 사항과 표시등·오류 메시지별 조치 방법도 함께 수록되어 있습니다.
참고: 지원하는 흡입 모드와 브러시, 물걸레 기능, 자동 먼지 비움 기능 및 관리 방법은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 반드시 사용 중인 모델의 사용설명서를 확인해 주세요.
제품 보증기간 안내
삼성 무선 청소기의 보증기간은 제품 보증서에 기재된 구입일을 기준으로 적용됩니다.
제품 본체와 배터리, 모터 및 기타 부품은 서로 다른 보증 조건이 적용될 수 있습니다. 장기 무상보증이 표시된 제품도 청소기 전체가 아닌 디지털 인버터 모터 등 지정된 부품에만 적용될 수 있습니다.
보증기간과 적용 범위는 다음 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
- 제품 모델
- 제품 구입 시기
- 가정용 또는 영업용 사용 여부
- 판매 조건과 프로모션
- 부품의 종류
- 제품 등록 여부
구입일을 확인할 수 있도록 다음 자료를 보관하는 것이 좋습니다.
- 구매 영수증
- 온라인 주문내역
- 배송 또는 설치 확인서
- 제품 품질보증서
소비자 과실이나 임의 분해·개조, 비정품 부품 또는 충전기 사용, 외부 충격, 액체 유입, 천재지변 및 사용설명서의 주의사항을 지키지 않아 발생한 고장은 보증기간 안이라도 유상 수리 대상이 될 수 있습니다.
정확한 보증기간과 적용 범위는 제품에 포함된 품질보증서 또는 삼성전자 제품 보증 안내에서 확인해 주세요.
삼성전자 고객센터 및 서비스 신청
삼성 무선 청소기를 사용하던 중 문제가 해결되지 않으면 삼성전자 고객센터에 문의하거나 온라인으로 서비스를 신청할 수 있습니다.
- 제품 및 서비스 상담: 1588-3366
- 상담 운영시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시
- 토요일 상담시간: 오전 9시~오후 1시
- 서비스 항목: 제품 상담, 고장 진단, 서비스센터 안내, 출장 서비스 예약
- 제품 지원: 삼성전자 고객지원
- 사용설명서 검색: 삼성전자 매뉴얼 및 다운로드
- 서비스 신청: 삼성전자서비스
- 서비스센터 찾기: 삼성전자 서비스센터 찾기
서비스를 신청하기 전에 다음 정보를 확인해 두면 더욱 원활하게 안내받을 수 있습니다.
- 청소기 모델명
- 제품 구입일
- 본체 또는 디스플레이에 표시된 오류 내용
- 충전 표시등 상태
- 증상이 발생한 상황
- 사용 중인 브러시와 부속품
- 청정스테이션 사용 여부
안내: 고객센터 운영시간과 서비스 정책은 변경될 수 있으므로 상담이나 서비스 접수 전에 삼성전자 공식 홈페이지에서 최신 정보를 확인해 주세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 삼성 무선 청소기 매뉴얼은 어떻게 다운로드하나요?
삼성전자 매뉴얼 및 다운로드 페이지에서 제품 모델명을 검색하면 해당 모델의 사용설명서와 관련 자료를 확인할 수 있습니다.
검색 결과에서 원하는 파일을 선택하면 PDF 등의 형식으로 매뉴얼을 내려받을 수 있습니다.
Q. 삼성 무선 청소기 모델명을 찾을 수 없어요.
모델명은 제품 본체나 배터리 장착부, 먼지통 주변 또는 제품 하단에 부착된 라벨에서 확인할 수 있습니다.
청정스테이션과 충전 거치대에는 별도의 모델명이 표시될 수 있으므로 청소기 본체의 라벨을 먼저 확인해 주세요.
모델명 표기 위치는 제품에 따라 다를 수 있습니다. 라벨이 보이지 않는다면 배터리나 먼지통처럼 사용자가 분리할 수 있는 부품 주변을 확인하되, 제품을 임의로 분해해서는 안 됩니다.
Q. 무선 청소기가 충전되지 않아요.
다음 사항을 순서대로 확인해 주세요.
- 충전기 전원 플러그가 콘센트에 정확하게 연결되어 있는지 확인합니다.
- 청소기와 충전 단자가 올바르게 접촉하고 있는지 확인합니다.
- 배터리가 본체에 완전히 장착되어 있는지 확인합니다.
- 충전 단자에 먼지나 이물질이 묻어 있지 않은지 점검합니다.
- 지나치게 덥거나 추운 장소에서 충전하고 있지 않은지 확인합니다.
- 충전 표시등이나 디스플레이에 오류가 표시되는지 확인합니다.
같은 문제가 반복되면 사용을 중단하고 삼성전자 고객센터에 점검을 요청해 주세요.
Q. 청소기의 흡입력이 약해졌어요.
먼지통이 가득 찼거나 필터 또는 브러시가 막히면 흡입력이 약해질 수 있습니다.
다음 부분을 점검해 주세요.
- 먼지통에 쌓인 먼지
- 금속망 그릴과 필터
- 연장관과 흡입구
- 브러시 내부의 머리카락과 실
- 각 부품의 연결 상태
- 배터리 잔량과 흡입 모드
세척이 가능한 필터를 물로 청소했다면 그늘에서 완전히 건조한 후 다시 장착해야 합니다. 젖은 상태로 장착하면 냄새나 성능 저하, 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다.
Q. 청소기에서 냄새가 나요.
먼지통을 비우고 먼지통 내부와 세척 가능한 필터를 사용설명서에 따라 청소해 주세요.
물로 세척한 부품은 통풍이 잘되는 그늘에서 충분히 말린 후 장착해야 합니다. 물기가 남아 있으면 냄새가 발생할 수 있습니다.
음식물이나 반려동물 배설물, 액체 및 습기가 있는 이물질을 흡입한 경우에도 냄새가 날 수 있으므로 해당 부품을 바로 점검해 주세요.
주의: 세척할 수 없는 모터 필터나 전기 부품을 물에 담그지 마세요. 모델별 세척 가능 부품은 반드시 사용설명서에서 확인해야 합니다.
Q. 브러시가 회전하지 않아요.
브러시에 머리카락이나 실, 이물질이 감겨 있는지 확인해 주세요. 안전장치가 작동하면 브러시 회전이 일시적으로 멈출 수 있습니다.
청소기의 전원을 끄고 배터리를 분리할 수 있는 모델은 배터리를 분리한 후 이물질을 제거해 주세요. 칼이나 날카로운 도구를 사용할 때는 브러시가 손상되지 않도록 주의해야 합니다.
브러시를 청소하고 다시 장착한 뒤에도 작동하지 않으면 고객센터에 점검을 요청해 주세요.
Q. 필터는 얼마나 자주 청소해야 하나요?
필터 청소 주기는 사용 횟수와 청소 환경, 흡입한 먼지의 종류에 따라 달라집니다.
흡입력이 약해지거나 냄새가 발생할 때뿐만 아니라 제품 성능을 유지할 수 있도록 먼지통과 필터 상태를 정기적으로 점검해 주세요.
세척 가능한 필터인지, 물세척 후 어느 정도 건조해야 하는지는 모델마다 다를 수 있으므로 해당 제품의 사용설명서를 따라야 합니다.
Q. 물걸레 브러시는 어떻게 관리하나요?
청소가 끝나면 물통에 남은 물을 비우고 물걸레 패드를 분리해 세척한 후 충분히 건조해 주세요.
젖은 물걸레 패드를 브러시에 장시간 부착해 두면 냄새나 변색이 발생할 수 있습니다. 물통과 물걸레 브러시의 세척 가능 범위는 모델별 사용설명서에서 확인해 주세요.
물걸레 기능을 사용할 때는 모델에서 허용하지 않은 세제나 뜨거운 물을 임의로 넣지 않는 것이 좋습니다.
Q. 청정스테이션이 먼지를 자동으로 비우지 못해요.
다음 사항을 확인해 주세요.
- 청소기 본체가 청정스테이션에 올바르게 결합되어 있는지
- 먼지 봉투가 가득 차지 않았는지
- 먼지통 덮개가 정상적으로 열리고 닫히는지
- 흡입 통로가 이물질로 막히지 않았는지
- 청정스테이션의 전원이 연결되어 있는지
- 자동 먼지 비움 기능이 설정되어 있는지
먼지 봉투 교체 방법과 자동 먼지 비움 설정은 모델에 따라 다르므로 사용설명서를 확인해 주세요.
Q. 배터리 사용 시간이 짧아졌어요.
강한 흡입 모드를 사용하거나 모터가 포함된 브러시를 장착하면 일반 모드보다 배터리 사용 시간이 짧아질 수 있습니다.
필터나 브러시가 막혀 있어도 모터에 부하가 발생해 사용 시간이 줄어들 수 있으므로 각 부품을 청소해 주세요.
배터리는 소모품이므로 충전과 사용을 반복하면 사용 가능 시간이 점차 줄어들 수 있습니다. 완전히 충전한 뒤에도 사용 시간이 지나치게 짧다면 배터리 점검 또는 교체가 필요할 수 있습니다.
Q. 오류 메시지나 표시등이 나타나면 어떻게 해야 하나요?
제품 디스플레이 또는 표시등의 내용을 확인한 뒤 사용설명서의 오류 안내에 따라 조치해 주세요.
먼지통과 필터, 브러시, 연장관 및 배터리의 장착 상태를 확인하고 제품을 껐다가 다시 작동해 보세요. 같은 오류가 반복되면 고객센터에 점검을 요청해야 합니다.
주의: 타는 냄새, 연기, 배터리 팽창, 비정상적인 발열 또는 심한 이상 소음이 발생하면 즉시 사용과 충전을 중단하세요. 전원 플러그를 분리하고 제품을 가연성 물질에서 떨어진 안전한 장소에 둔 뒤 삼성전자 고객센터에 문의해 주세요.